Question

手机突然黑屏了怎么回事

Answer 1

Answer 2

您好；导致手机出现黑屏的原因较多，从大的方面来讲，有软件和硬件两大方面。而软件引起的或者因为自己操作不当引起的黑屏，是最常见的。一般出现这种情况，是因为安装了某些恶意软件，或者将软件安装到内存卡当中。频繁的从内存卡读取数据，产生大量碎片文件，这样一来，就容易出现问题。定期清理手机，现在的清理工具比较多，我们可以定期对手机进行清理。

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Answer 3

若使用的是vivo手机，可参考手机黑屏的排查方法：
1、确认是否是双击屏幕后，手机出现黑屏；
①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入手机设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击熄屏；
②Funtouch OS 9.2以下：可以进入手机设置--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击灭屏；
2、强制重启手机恢复；
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
3、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏；
4、查看存储空间是否足够；
5、是否为最新系统，不是最新系统需升级尝试；
6、手机是否有进液摔损；
7、客户服务中心处理（客户服务中心地址：进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。）

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