三星s7 edge不断重启怎么办

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2017-02-07 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1.检查是否设置自动重启功能:设定-重置-自动重启,开启后手机将在设置的时间自动重启设备(部分机器支持此功能)。
2.更新手机系统版本尝试:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
3.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
MacPaw
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Xummer_昔年
2018-03-31 · TA获得超过2.1万个赞
知道小有建树答主
回答量:208
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可能原因及解决办法:

1、硬件的问题,如电池的原因,非原装电池,可能和手机不兼容也会引起重启。【解决办法】需要更换一块原装电池试试,如果还是不能解决问题,就不是手机电池的问题了。

2、软件与软件冲突或者软件与硬件冲突的解决。【解决办法】恢复出厂设值。

3、手机系统崩溃(安卓系统)。【解决办法】下载升级固件进行系统升级。

4、电池触点接触不良。【解决办法】打开后壳,建议用针自行调整触点位置。

5、以上方法都不能解决问题的话,就需要到手机专修店去寻求帮助了。

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