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瑞金医院医疗行政查房 妇产科
时间:2007年6月28日3:00PM 地点:6舍12楼 妇产科
出席人员:袁克俭、朱铭、汪新、龚震晔、党办、护理部、妇产科各位主任、护士长、急诊部等
妇产科2007年医疗质量分析
一、 工作量上升:
1、门诊量上升(06年1~4月,24742;07年1~4月,30942);
病房治疗量、手术例数上升。
2、纠纷数下降(06年,11例;07年1~4月,3例);
平均住院天数下降(妇科8.35天↘7.40天;产科5.00天↘4.96天)
床位使用率上升(妇科104.7%↗105%;产科107.7%↗138.5%)
二、目前面对问题:
1、医保费用超支
原因:
(1) 医保病人、专科医院转入,检查、治疗费用上升
(2) 腹腔镜手术增多
(3) 医保单病种指标低,手术费用高
对策:
(1) 进一步简化检查,合理使用抗生素
(2) 减免不必要的收费
(3) 酌情考虑提高医保单病种指标
2、妇产科所属部门多,人员比较分散
3、工作量明显上升
(1) 进修医生大幅度较少
(2) 所属部门多,人员有限
(3) 调动人员积极性,保证医疗质量
4、B超室
(1) 人员后继梯队急需培养
(2) 超声仪器陈旧,对产科畸形筛查有困难
(3) B超室环境差,无通风设备。
5、门诊无阴道镜,液基细胞学检查(TCT),流失了较多病人,易产生医疗纠纷。
6、应对产科生育高峰
(1) 产房产休调整布局,增加床位
(2) 部门协调,加强医护人员管理,保证医疗质量
三、护理人员方面:
1、年龄老化、面临退休
2、专业性强、人员培养周期强
3、产科现有13名护士,难以应对日益增长的需要。
4、产科场地局促,设施陈旧。
四、需各科室协调的问题:
1、病理科多次病理报告退发、错发,影响临床工作质量、效率。
2、输血科供血迟,血小板预约时间长,产科急症危重病人抢救常面临困难。
3、选择性接台手术病人等待时间长,影响满意率。
4、门诊7楼周六无收费,病人多次往返于2~7楼,意见大、纠纷多。
5、住院病人周五11:30后和周六无心电图、胸片检查。病人等待时间长,住院天数长。
6、拷机问题。希望多用拷机方式或书面方式通知,因为手机短信有时收不到,有时接到通知时间较晚,甚至是过期通知。
五、反馈与整改
1、门诊7楼周六无收费:经过门诊部协调问题已经解决并从本周六2007-7-7 开始实施。
2、急诊妇科诊室需配置听诊器和血压计:诊室内有立式血压计。
3、建议:开展形式多样化的座谈会加强医患沟通;为了医院和学科的发展,新生儿治疗和护理不能忽略。
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瑞金医院医疗行政查房 妇产科
时间:2007年6月28日3:00PM 地点:6舍12楼 妇产科
出席人员:袁克俭、朱铭、汪新、龚震晔、党办、护理部、妇产科各位主任、护士长、急诊部等
妇产科2007年医疗质量分析
一、 工作量上升:
1、门诊量上升(06年1~4月,24742;07年1~4月,30942);
病房治疗量、手术例数上升。
2、纠纷数下降(06年,11例;07年1~4月,3例);
平均住院天数下降(妇科8.35天↘7.40天;产科5.00天↘4.96天)
床位使用率上升(妇科104.7%↗105%;产科107.7%↗138.5%)
二、目前面对问题:
1、医保费用超支
原因:
(1) 医保病人、专科医院转入,检查、治疗费用上升
(2) 腹腔镜手术增多
(3) 医保单病种指标低,手术费用高
对策:
(1) 进一步简化检查,合理使用抗生素
(2) 减免不必要的收费
(3) 酌情考虑提高医保单病种指标
2、妇产科所属部门多,人员比较分散
3、工作量明显上升
(1) 进修医生大幅度较少
(2) 所属部门多,人员有限
(3) 调动人员积极性,保证医疗质量
4、B超室
(1) 人员后继梯队急需培养
(2) 超声仪器陈旧,对产科畸形筛查有困难
(3) B超室环境差,无通风设备。
5、门诊无阴道镜,液基细胞学检查(TCT),流失了较多病人,易产生医疗纠纷。
6、应对产科生育高峰
(1) 产房产休调整布局,增加床位
(2) 部门协调,加强医护人员管理,保证医疗质量
三、护理人员方面:
1、年龄老化、面临退休
2、专业性强、人员培养周期强
3、产科现有13名护士,难以应对日益增长的需要。
4、产科场地局促,设施陈旧。
四、需各科室协调的问题:
1、病理科多次病理报告退发、错发,影响临床工作质量、效率。
2、输血科供血迟,血小板预约时间长,产科急症危重病人抢救常面临困难。
3、选择性接台手术病人等待时间长,影响满意率。
4、门诊7楼周六无收费,病人多次往返于2~7楼,意见大、纠纷多。
5、住院病人周五11:30后和周六无心电图、胸片检查。病人等待时间长,住院天数长。
6、拷机问题。希望多用拷机方式或书面方式通知,因为手机短信有时收不到,有时接到通知时间较晚,甚至是过期通知。
五、反馈与整改
1、门诊7楼周六无收费:经过门诊部协调问题已经解决并从本周六2007-7-7 开始实施。
2、急诊妇科诊室需配置听诊器和血压计:诊室内有立式血压计。
3、建议:开展形式多样化的座谈会加强医患沟通;为了医院和学科的发展,新生儿治疗和护理不能忽略。
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