Question

戴尔笔记本开机出现supportassist 怎么关闭 坐等

Answer 1

1.开机按F8进入安全模式查看是否能够进入。

2.如果可以进入安全模式，建议卸载之前新安装的软件或是更新、查杀病毒、更新驱动、关闭

不使用的开机启动项测试。

3.如果无法进入安全模式，建议进入bios恢复bios默认设置测试。

4.如果以上方案都没有效果，建议备份数据后重新恢复系统测试。

dell笔记本不能开机

我的dell工程师，该问题解决如下:

1.拔掉电池和电源，在电脑不带任何电和任何外接设备的情况下，按住开机按钮20秒，这是对

主板的静电的放电

2.单独接电源适配器也就是充电器，开机，能正常开的话，那说明电池有问题；如果不能正常

开的话，几下键盘上的三个指示灯亮的情况。

3.单独接电池开机，看看情况如何，如果能开，那就是充电器的问题，不能开机的话，也同样

几下那三个指示灯的情况

4.有条件的话把内存重新插拔，还是一样的话，有条件就交换内存测试.

如果第四个步骤的操作后问题还是一样的，那就考虑主板或内存的问题了。

Answer 2

以dell i5-7560为例：
开机按F2，进入BIOS，
在General－advanced boot options里【enable legacy option roms】打勾
在Secure boot—expert key management里选择 disablde，
选apply—OK保存 ，
在General—boot list option里选择 legacy，
在General—boot sequence里移动 intemal hdd 到顶部，
选apply—OK—exit退出 ，
这样supportassist就不会开机启动了。