华为手机最近屏幕出现问题，就是点开一个软件，却出现另一个软件，不知道怎么回事，没病毒
4个回答
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如果手机恢复出厂设置后仍然无法解决这种触屏问题，建议先备份数据资料，带购机发票到华为售后检测。
附近的华为售后可以在手机里查到，打开手机，点击“手机服务（会员服务）> 服务网点”。也可以在华为消费者业务官网查询。
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你好这样的情况有可能手机系统问题，你可以恢复出厂设置 ，这样应当可以。
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可能触屏坏了，建议去售后，我的手机遇到过
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删除后重新下载安装软件
追问
删除也没用，我都回复出厂了
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