Question

三星2016手机死机怎么办

Answer 1

三星W2016手机使用中出现死机导致机器无法关机，可先尝试重启机器。

重启机器方式可操作以下方法：W2016手机为内置电池，可同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

备注：如手机使用中经常出现死机的情况，可进行以下操作：

1. 若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。

2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。

3.若无效，可备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。

若上述操作后问题依然无法解决，可携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。