Question

手机屏幕上出现了一根绿线一根红线是怎么回事？

截屏也截不出来，影响不影响使用？

Answer 1

若手机屏幕出现条纹/线条等，建议：
1.将机器关机重启。
2.若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助详细检查。

Answer 2

若您的手机屏幕出现亮点或亮线，建议:
1.更换手机壁纸或进入其他应用程序观察是否仍存在，若是第三方软件导致此情况，将该软件卸载删除。
2.重启手机。
3.若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

追问

影不影响使用