Question

刚买的新手机死机正常吗

Answer 1

手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到服务中心检查。重启机器方式：
1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查

Answer 2

手机死机故障分析：1、系统原因（多数是系统原因，按照提示先刷机）；2、手机电池是否有电或者损坏；3、手机有过磕碰硬件损坏；解决方案：1、保存好手机上自己的文件，然后到手机官网，按照手机型号下载对应的升级固件进行系统升级；2、插充电器充电或者更换手机电池；3、联系官方售后或者手机维修店进行检查维修。

Answer 3

看频率，如果正常使用每天有3次死机就是不正常了。

追问

一个星期死机两次

追答

这正常，估计你手机内存小或者运行程序多、看是那种原因。

追问

以前旧手机也没这毛病啊

追答

配置不一样。你以前的手机运行不了现在这么多程序。运行多了当然卡 或者死机了。没必要的程序记得关了。太多就容易卡机或者死机。

Answer 4

经常死机考虑退货吧。。