Question

为什么移动流量38元套餐 不能退掉 怎么办？

Answer 1

中国移动38元流量套餐包为中国移动推出的流量套餐，有以下几种渠道取消流量套餐业务：

1、拨打10086客服热线进入人工服务进行询问，并要求取消业务。

2、发送短信“数据流量套餐”至10086查询相关信息，并按短信指令取消业务。

3、使用手机号码与服务密码登陆掌上营业厅、网上营业厅、微信营业厅查询并取消业务。

4、直接前往实体营业厅要求取消。

注意：由于中国目前已经推行手机卡实名制，因此前往营业厅时需出示用户的有效身份证件，或者验证服务密码。

Answer 2

我也是这种问题，已经交了2年了，打过客服不让退，可以更改18元100M的，没有免费通话，打电话一分钟1毛多，我的解决方法是 ：先更改套餐，然后把比较重要的更改手机号，有时间了去营业厅注销手机号

Answer 3

基础套餐只能更改，无法取消。

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Answer 4

中国移动38元流量套餐包为中国移动推出的流量套餐，有以下几种渠道取消流量套餐业务：
1、拨打10086客服热线进入人工服务进行询问，并要求取消业务。
2、发送短信“数据流量套餐”至10086查询相关信息，并按短信指令取消业务。
3、使用手机号码与服务密码登陆掌上营业厅、网上营业厅、微信营业厅查询并取消业务。
4、直接前往实体营业厅要求取消。
注意：由于中国目前已经推行手机卡实名制，因此前往营业厅时需出示用户的有效身份证件，或者验证服务密码。

追问

可以打电话取消是吗？