在淘宝网没收到货申请退款卖家不同意怎么办

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易店无忧
2017-12-29 · 网店交易百度知道合伙人官方认证企业
易店无忧
易店无忧是成都易拉冠网络科技有限公司 旗下的网站成立于2013年3月1日是一个提供网店转让的电子商务交易平台。易店无忧主要提供网店转让、天猫商城转让、天猫入驻、商城建站等服务。
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1、退款状态为“等待卖家同意申请”时,买家可修改退款申请单。
2、卖家拒绝买家的退款申请。
3、退款状态变为“卖家拒绝”。
4、卖家拒绝退款后,订单状态仍为“等待卖家备货”,此时买家无法进行退款操作。
5、买卖双方在协商无果的情况下,买家可发起对卖家的投诉。具体路径“我的空间—客户服务—投诉管理”。
6、其中请将卖家用户名、订单号、主题、内容等叙述清楚
7、投诉单状态为“待处理”。
8、此后,网站客服将介入此次交易纠纷中。
百度网友7d7195b
2017-12-29
知道答主
回答量:23
采纳率:100%
帮助的人:3.4万
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你可以跟淘小二联系下 或者申诉他下 他就不敢了
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