Question

路由器连接上了为什么有线宽带就连不上了？

Answer 1

方式一：通过手机HiLink APP查看

1、手机连接路由器的Wi-Fi。

2、打开手机中的HiLink APP。

3、点击“用户管理”。

4、查看不能上网的电脑是否被设置了家长控制。如果是，点击该电脑，关闭或删除“家长控制”规则后，重新尝试是否可以上网。

方式二：通过电脑Web配置界面查看Ø  适用于部分新路由器机型。

1、将电脑连接到路由器的Wi-Fi（或将电脑连接到路由器的LAN口（灰色网口，部分产品LAN口为黄色或黑色网口））。

2、 打开电脑浏览器，在浏览器地址栏中输入“192.168.3.1”访问路由器Web配置界面。

3、进入“更多功能 > 安全设置 > 家长控制”页面。检查不能上网的那台电脑是否在“家长控制”的终端列表里。如果是，请关闭或删除家长控制规则后，重新尝试是否可以上网。

4、 将一台可以正常上网的电脑连接到路由器的Wi-Fi（或将电脑连接到路由器的LAN口（黄色网口，部分产品LAN口为灰色或黑色网口））。

5、打开电脑浏览器，在浏览器地址栏中输入“192.168.3.1”访问路由器Web配置界面。

6、进入“因特网 > 家长控制>修改”页面。检查不能上网的那台手机/电脑是否在“家长控制”的生效设备中。如果是，请关闭或删除家长控制规则后，重新尝试是否可以上网。