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困难时刻 这家企业体现了真正的社会责任感

Answer 1

近期，面对新型冠状病毒肺炎疫情的爆发，举国上下都投入到了抗击疫情的战斗之中。除了在一线奋战的战士们，各家企业也在自己力所能及的范围内为抗击疫情提供着支援。

即使正在经历着汽车市场的寒冬，一众车企也纷纷捐助物资，贡献力量。但与此同时，有这么一家企业，不仅在援助一线的物资上出力，还对消费者和经销商伙伴们提供了最温暖的关照。没错，这就是坚持“安全”和“健康”的沃尔沃汽车，让我们来看看他们都做了些什么吧。

专项资金支持疫苗研发

日前，沃尔沃汽车（亚太）控资控股有限公司宣布，将通过上海市医药卫生发展基金会成立抗击新型冠状病毒专项资金，首批100万捐助将定向支持上海市公共卫生临床中心的新型冠状病毒发病机理、临床救治研究、疫苗研发以及关联药物的研制，为从根本上防止病毒蔓延做出努力。

与此同时，沃尔沃汽车宣布，还将向上海市公共卫生临床中心以及部分上海市三甲医院捐赠1000万人民币的医疗应急紧急物资和设备用于疫情防控工作。两项捐赠都将由沃尔沃汽车携手李书福公益基金会疫情防控专项基金共同进行。

沃尔沃汽车所捐助的专项资金将全部用于上海市公共卫生临床中心解析新型冠状病毒（2019-nCoV）致病机制和结构、研发mRNA疫苗，以及生产和制备关联药物。此项捐赠将对完善新病毒的科研临床转化，快速推动疫苗研发，最终遏制疫情在全国乃至全球的发展发挥重要作用。

为客户提供多项关怀服务

在抗击疫情的关键时刻，沃尔沃汽车面向广大客户提供了多项服务，包括：一、免费为全国所有沃尔沃汽车车主提供20公里内上门取送车服务；二、4月30日之前，为处于湖北省境内所有的沃尔沃车辆免费提供道路救援；三、为原厂延长保修产品到期的车主，延长享受延长保修权益至4月30日。四、疫情期间沃尔沃汽车经销商承诺每天定时室内消毒，工作人员佩戴口罩工作，给用户提供安全的服务环境。这些措施都将保证沃尔沃的销售和售后服务渠道能够顺利运转，持续为车主提供服务。

各项举措不仅为湖北省的客户提供了保驾护航的信心，也为全国的沃尔沃车主提供了非常多便利性。取送车服务让车主们可以放心地把车交给店方，不再需要为了维修保养产生非必要的出行，而保修权益的延长也是更实在的关照。

各项政策为经销商减压

众所周知，疫情的爆发不仅威胁到了大家的身体健康，对社会经济发展也产生了重大影响。汽车市场在近几年来处在较为低迷的状态，而当下更是对经销商门店造成了严峻考验，新订单难敲定，老订单难交付，经销商承受的压力非常巨大。

为减轻经销商的压力，沃尔沃日前启动了包括不设2月销售目标、直接为经销商员工发放人员补贴、诸多业务项目专项支持等多项经销商关怀政策。同时，考虑到经销商人员的收入可能因为疫情受到影响，为减轻经销商财务压力，沃尔沃汽车直接为经销商工作人员提供总额超千万元的人员补贴。这些举措无疑将给身处疫情寒冬中的经销商带去最务实和有力的支持，有效减轻他们的运营压力。

另外，沃尔沃还从多方面入手全面为经销商助力，包括加紧与银行进行磋商，降低小部分经销商的到期还款风险；对处于在建阶段的新授权4S店等项目，均在约定开业日的基础上延长豁免期；暂停经销商标准审计等现场检核项目；暂停面授课程和到店辅导，加强线上课程内容，供经销商的员工在线进行技能提升；加强近期的线上营销投入和支持等。

沃尔沃第一时间预判到了对业务的影响，并及时出台经销商关怀政策，成为车市第一家为经销商减负的车企。

在抗击疫情的关键时刻，沃尔沃汽车体现的社会责任感不仅在于伸出援手提供物资，更在于全面关照社会、用户乃至经销商。在疫情面前，社会中的每一份子都是参与者，我们相信在后续举国上下的齐心努力下，能够更快地疫情，走出阴霾。

（部分信息来源于网络）

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。