Question

丰巢快递被别人取走了怎么办？

丰巢快递中午十二点被放在快递柜里，发来了取件码。五分钟后就显示被快递员取走，如有疑问请联系xxx（快递员手机号）。我联系了后，快递员说是他放的快件，但不是他取走的，这是什么情况？

Answer 1

如果快递员是通过快递柜给你邮寄，那么许久过去未取，快递柜默认你为拒收！会通知快递员取走，这时候，你必须及时与卖家或发货人取得联络，进行二次发货即可。

丰巢智能快递柜，面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台，以提供平台化快递收寄交互业务。

2015年6月6日，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家物流公司宣布投资5亿元成立丰巢科技。其中，顺丰持股35%，申通、中通、韵达各持股20%，普洛斯持股5%。

末端解决方案服务

丰巢作为开放平台，链接物流企业、物业、快递员、消费者，串联上下游，构建信息服务平台 。基于“智能快件柜+代收服务站点”双重组合运营体系，以及日渐完善的物联网技术。

通过利用平台大数据，为政府机关、地产\物业公司、电商企业、社区等不同的需求方，提供包括云技术、终端支持等安全的、便利的、多元化的智能末端解决方案。

软硬件定制服务

丰巢可根据场景提供硬件定制配套方案，提供相应的技术支持，帮助建构安全稳定开放性系统工具，同时还可以通过软硬件交互达成系统智能化监控管理体系，来帮助客户完成监控管理。

Answer 2

从法律上面来说，快递员在没有得到客户同意下是不可以把快递放到丰巢柜的。这种情况你可以要求快递员赔偿的，一般取件码只有他自己知道，还有就是丰巢官方的人知道。必要的情况下可以联系当地的丰巢管理部门调监控，看一下具体情况。

Answer 3

你有没有去快递柜看一看？你的取件码去取一下？如果快递柜确实凭取件码打不开，或者显示已经是空柜，你的物品确实被别人取走了，你当然可以要求快递员赔偿。因为只有他才可以向某人发送取件码的。

Answer 4

Answer 5

找快递陪就行