Question

Vivox21后盖摔烂了。在保修期之内。可以免费换吗？

Answer 1

因人为或保管不当等因素造成的手机及附件损坏、变形等，将不能享受三包服务，但您仍可携带手机及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修，客户服务中心更换的配件都是原厂原装的，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

可以免费换，也就是免手工费，但是材料不能免费，因为这是你自己摔坏的，和手机本身的质量没关系。保修指的是产品自身缺陷或者自身存在问题而导致损坏的情况下，才可以免费换修，也就是除了人为因素。凡是人为的都不能免费。另外，进水也算人为损坏

Answer 3

可以，只要不是人为的。带上发票，去售后就可以了

Answer 4

这种属于人为的，一般没有买碎屏险这些的是不给保修的

Answer 5

可以！只要在保修期内！机子都可以换！