Question

联通客服主要是做什么工作？

Answer 1

联通客服主要通过电话受理客户对中国联通业务的咨询、投诉及建议，对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作。充分与客户沟通，解决用户的投诉问题 。

Answer 2

投诉的部门是跟10010一起上班的，上班时间也是三班倒的，辛苦是一定的，而且处理投诉要很有技巧的，电话都有录音，钱可能也不会多。
通讯业的客服有很多考核的，每个月一次业务考试和电话抽测，还有录音的考核，还有电话量的考核，总之扣的比加的多。