Question

iPhone11Pro指纹无法使用是什么情况？

Answer 1

确认你是否开启过隐私保护并关联指纹。
在隐私保护中设置的访客指纹不会在“设置-全部设置-隐私和安全-指纹-指纹管理-指纹列表”中显示，即使关闭隐私保护，系统也不会删除访客指纹数据。录过访客指纹的手指在指纹管理中再次录入就会提示指纹已存在。
访客指纹需要重新进入隐私保护手动删除：
设置-隐私和安全-安全-隐私保护，按提示输入隐私保护机主密码（若隐私保护已关闭会提示新建密码），在隐私保护设置界面，选择“管理指纹-访客指纹”，删除不需要的指纹模板（手指按压指纹感应器，对应的指纹模板会高亮显示）。

Answer 2

从去年18年开始，全系列iphone采用faceID来进行解锁的。如果你的iphone11pro采用指纹可能是你打开的方式不对。

Answer 3

我也曾经遇到过，最后找到了原因：
确认你是否开启过隐私保护并关联指纹。
在隐私保护中设置的访客指纹不会在“设置-全部设置-隐私和安全-指纹-指纹管理-指纹列表”中显示，即使关闭隐私保护，系统也不会删除访客指纹数据。录过访客指纹的手指在指纹管理中再次录入就会提示指纹已存在。
访客指纹需要重新进入隐私保护手动删除：
设置-隐私和安全-安全-隐私保护，按提示输入隐私保护机主密码（若隐私保护已关闭会提示新建密码），在隐私保护设置界面，选择“管理指纹-访客指纹”，删除不需要的指纹模板（手指按压指纹感应器，对应的指纹模板会高亮显示）。

Answer 4

iPhone x之后的所有iPhone手机都已经没有指纹识别系统，取而代之的是面部识别系统，据说面部识别更加安全方便，主要看个人习惯，我更加喜欢指纹识别，虽说解锁速度面部倒是很快。

Answer 5

1：单纯的Home键问题，比如回弹效果不理想：直接更换Home键垫片即可，不涉及Touch ID部分。
2：Home键模块损坏，比如按了没反应、排线断裂等：只能找苹果维修。
3：Home键使用正常，Touch ID没反应、指纹功能丧失：只能找苹果维修。
4：建议前往正规售后中心进行维修