Question

步步高x7开机出现闪屏黑屏，什么原因产生的

Answer 1

手机屏幕不亮，属于黑屏，造成黑屏原因如下：
1、手机过热：在开启了太多程序后，手机cpu负荷过高，手机偏烫，屏幕供电不足造成黑屏，建议关闭掉后台运行的其他程序;
2、系统有问题：在不完美越狱或者下载了部分有冲突的插件时，手机有时会出现黑屏现象，建议重刷系统。
3、下载的软件不适配：部分软件由于与手机机型不能适配，安装打开会黑屏无反应，卸载该软件即可；
4、在通话时放在耳边接听手机黑屏属于正常行为，若离开耳朵时仍处于黑屏状态，怀疑传感器损坏，需要维修；
5、排线故障或接触不良、屏幕损坏等：若排除以上原因仍不能解除，怀疑手机故障，建议前往手机售后点检测维修。

Answer 2

⒈首先检查手机电池是否电量充足；或者下载了有冲突软件
⒉试试在关机的状态时，电源键十音量十键同时按，进入recovery模式。音量键选择光标到有boot一行用电源键确定，等待重启可恢复。
⒊系统中病毒屏幕能亮可以刷机排除，
⒋黑屏怀疑排线故障或接触不良、屏幕损坏等：
若以上操作仍不能解除，怀疑手机故障，建议前往手机售后点检测维修。