Question

淘宝网上银行买东西，交易显示买家已经付款，请问那钱是到哪去了？

还有，因为我第一次操作，没有和买家谈就直接确认付款了，显示等待卖家发货，这样我还能申请退款吗？

Answer 1

您好，新人第一次都有一些不了解的情况出现~
您自拍并且付款的宝贝，在没有联系卖家的情况吓，以下方式解决:
1、亲自联系卖家（或留言）说明看好卖家的宝贝并且已付款，没有问题请及时发货。
2、大多数卖家会自动联系（货留言）自拍的买家，以确认是否勿拍。
淘宝新人，建议您以后购物先了解购买物品的线下价格，与线上对比后再选取便宜实惠的物品,多问问卖家具体情况货比三家后，选择些评价几信誉较高的卖家发货~发货地址请详细说明~并确保选择适合您的快递公司！
确认付款，是将您网银的钱打入淘宝第三方支付平台中的，付款后并不是直接打入卖家账户里的。付款后，在您的已买到的宝贝选项中，您会看到（等待卖家发货）或确认收货橙色按钮，请勿点击！！！确定货物送到您手中，并且不会存在退款想法后，再点击确认收货！！！这时淘宝会将您的付款打给卖家的，这种第三方的担保有效的保护了双方的权益！
下来是退款，您如果是误拍的，须及时联系卖家，要求停止发货，并申请退款，在拍到商品付款后24小时方可申请退款！