Question

关于惠普Propbook4441s的USB和休眠问题

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
一、关于usb2.0无法使用问题
和usb3.0不同，usb2.0不需要单独安装驱动，系统会自动识别，因此建议您参考下面的方案操作：
1.建议右键计算机-管理-设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB
ROOT
HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。
2.然后可以在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB
Root
Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。
3.建议关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。
4.请您测试您的机器是否可以识别其他的USB设备，如果都出现同样的问题，建议您可以尝试联系金牌服务中心检修硬件。
二、关于无法唤醒问题
唤醒功能和显卡相关，建议您更新显卡驱动测试：
如果您安装的是win7系统，请您安装：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57199.exe
如果您安装的是win8系统，请您安装：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57199.exe
如果您安装的是xp系统，请您安装：
http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp57501-58000/sp57617.exe
希望以上回复能够对您有所帮助。