当客户说我在考虑一下的时候,作为销售的我们下一句该怎么说?
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得分析之前与客户沟通的内容。客户在纠结和考虑或者顾虑哪方面的。面对这类客户要直接的帮客户解决疑惑,要不然,顺应客户,给他思考的时间后,这类客户只会是流失了。所以面对客户考虑时,可以间接问客户是不是还有哪些方面不清楚的,或者是有哪些方面不放心的。再或者是提前告诉他你们近期的活动,让他心动。但我觉得最关键的还是产品吸引客户,具有真正购买目的的客户一般都是看中产品后,再来询问客服的。这个很关键,所以要跟进客户,帮他解决问题。解决过后,再让他自己去衡量是否需要给您下单。做好自己的服务这是最关键,让每个客户不会带着疑问离开。
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首先你要了解客户是什么原因说了这句话,然后根据不同的原因,去做不同的回答,是价格问题,还是质量问题,还是客户想在比比看,如果客户想再比较下,不如你主动让客户去做比较,如果你价格有优势,就让客户比价格,反正比你有优势的地方。客户真心想采购,还是回来找你的,
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