Question

顾客嫌包子不好吃，狗不理报警，狗不理包子为何会有这样的神操作？

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Answer 1

         王府井狗不理包子店这样的做法真的很迷惑，正常的商家是不会报警的，因为顾客给差评还是给好评，是顾客的权利。能让顾客给差评还是给好评是商家的能力，所以说即使顾客给差评也没有必要报警，如果说顾客是在恶意诽谤或者侮辱商家。

         那么在这样的情况下，商家是可以报警的，但是如果顾客纯粹是对商家的服务不满意，那么商家是没有必要去报警的，而且警方也不会去管这些事情。因为顾客给差评并没有触犯到法律，而且只要顾客不是恶意给差评，商家没有必要去指责顾客。既然是出来做生意的，那么商家就要有心理准备去接受顾客的反馈，王府井狗不理包子店，这次的做法实际上是非常不妥的，这是非常毁名声的，放眼望去，很少有商家会因为顾客给差评而报警，王府井狗不理包子店这样的做法无疑是将自己推到坑里面。

       所以王府井狗不理包子店需要好好的反思反思自己，王府井狗不理包子店开了已经有很多年了，这次关闭也是有原因的。所以说如果出了什么事情，在其他的方面找不到原因，那么还是从自己的身上找原因，王府井狗不理包子店就应该从自己的身上找原因。

         从王府井狗不理包子店这次的做法就可以看出。其实，王府井狗不理包子店在管理，服务这方面是有问题的，如果说顾客给差评，那么商家最应该先关注的是为什么顾客给差评，是觉得服务态度不好还是其他方面有什么问题，而不是报警。

     还是那句话，给差评是顾客的权利。

Answer 2

因为被名气熏染久了，被人们吹捧久了，心里就产生了一种不可侵犯与藐视的自豪感与神圣感，当有人打破这种表象时，他们就会感到很愤怒，并且会拼命将这种表象恢复原样。

Answer 3

为了品牌。如果他们不作为的话就相当于默认了顾客的说法，对他们以后的发展不利。

Answer 4

狗不理包子这次确实是神操作，一般正常人很难理解的了，可见作百年老字号的狗不理已经固步自封到什么地步。早已经忘记了顾客至上