Question

这几天使用的联通卡号没有信号！

无缘无故没有信号，使用在线客服反馈问题也是机器人回复，因为也输入了“人工客服”也还是机器人回复根本找不到人工！由于没有信号无法拨打电话无法联系，不知道联通的号码还能使用多久！从4G网络没有3G网络不稳定再到现在2G网络也没有也就是没有信号！联通信号真是太差！看看现在农村电信4G和移动4G早已经完全覆盖了4G网络，看看情况携号转网实行后转到别的网络！

Answer 1

一、手机没有信号是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：

1.将手机重新开关机再次尝试；

2.将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；

3.看周围的其他联通用户是否有信号；

如都没有信号可联系人工客服进行反馈情况。

二、如您是指10010人工客服无法接入的话，10010客服是我司对外的统一服务热线，遇到如故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，会出现接通率降低的情况，给您带来不便非常抱歉。您也可以通过网上营业厅http://www.10010.com 、手机营业厅、短信、微信等自助渠道查询或办理业务。

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