手机已经开通了30元/月1G流量包，为什么还要收取10元上网流量费?
2020-11-28 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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1、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的流量进行扣取，根据您提供的信息，如您订购30元包1GB的流量包后，还被扣取10元上网流量费用，不排除是由于您订购了10元流量月包等情况导致。
2、如果您对流量使用情况及流量扣费存在疑问，可登录我司网上营业厅http://www.10010.com ，首页点击“话费查询”＞“使用量查询”＞“上网流量”，查询上网流量详单及记录进行核对。
3、如果查询后，您仍对流量使用存在疑问，建议您可联系归属地联通人工客服核查，实际情况以当地政策为准。
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