Question

你好 在华为实体店买的手机没有拆封可以退货么？

Answer 1

当然是可以的。根据华为手机三包政策：
1.商品主机（在购买时确认，不宜退货的商品除外）自购买日第二天零时算起，7天内（满168小时为七天）商品完好，在产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损坏等问题，可享受“7天无理由退货”。
2.购买后第二天起，7天内如出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。
3.购买日第二天算起，第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可选择更换同型号同规格机器或维修服务。

Answer 2

如对产品不满意，建议在7天内前往购买门店进行退换，退货条件：设备未激活且无使用痕迹，最好未拆封。能否退货请咨询商家