Question

怎么回事？我家联通宽带突然不能上网了？

Answer 1

宽带不能够上网，首先有几个原因，第一个是欠费，再一个就是官方主动。切断了网络连接。还有就是网络连接不正确。还有可能是网络线路有问题。
首先要确定的是自家的网络线路还有自家的网络连接是否有问题。排除之后可以直接电联官方，然后让客户，售后服务人员上门解决问题。
向大家总结了空调常见故障分析和秒杀办法。希望初学者尽量不要走弯路，不要被某些理论书籍忽悠，其实他们根本没有实践过，一个问题他们可以列举一大堆的原因，其实没有不要，百分之九十都是那些东西换，不足之处望指正。
1、空调不开机，不开机主要有2种，第一就是上电没有任何反应，【变压器，保险管，整流桥】这些应该是小儿科的事情，重要的测量5V等电压都正常这种问题大部分换晶振【就在CPU旁边的】可以解决。还有一种是插电有蜂鸣声，遥控不开机【手动可以】基本就是接收头坏【换接收头不会再网上搜下就知道，找接收板的地脚很容易吧，电容的负极或者电路板很宽的那条线，找到地脚其他两脚就很容易哦】
2、空调不定时自动开关机，有的半夜叫，清洗接收板，换接收头或者拿掉自动转换开关基本可以通杀
3、开机几分钟或者数十分钟外机自动停机，或者外机不启动换室内管温传感器。
4、开机显示各种故障代码，呵呵呵，想必你无法记住所有的空调代码吧，本人从不记故障代码，教你绝招，1测内外机连接线。2测传感器.3测电源电压.
4换向【380V电】，查是否掉相.观察电流和室内外机是否过脏，相信一般问题都可以解决。
5、开机室外机不启动或者外面只有风扇转，对于初学者一般是电容坏，其他问题再具体分析。
6、开机一段时间压缩机热保护，相信这是所有维修空调的最头痛的问题，这种问题按常规办法解决不能正常的，确认系统和电压散热正常的情况下，最好换压缩机，别浪费时间，时间就是金钱，别听有些杂志说的一大堆方法，那些方法我都用过，成功率很低，没有必要，有的人改短毛细管，千万不要怎么做，职业道德问题，而且影响空调效果。
7、还有就是一插电就显示故障代码和运行后显示故障代码是不一样的，插电显示一般是电源或者信号线，主板问题。运行一段时间显示一般是传感器问题。

Answer 2

很多网络客户突然上不了网，维修人员也是无法及时解决解燃眉之急

这边文章是我在维修师傅嘴里记录下来的排故障方式，今天写出来给大家一个参考。电话开头：您好我是广州联通宽带的负责维修装机的师傅，您家里宽带上不了网是吧，第一先问下光猫和路由器灯的情况，有些客户分不清路由器和光猫（我们可以描述为路由器带天线和光猫不带天线的）光猫PON或LOS有没红灯。

如果出现红灯，基本线路故障或者冷接头出现故障或者光猫坏。就要跟客户预约时间去客户家处理了，预约时间上门，光猫红灯排查第一步；到客户家插上功光率测损耗-28以上（一般28以下不会导致红灯出现），就要插上红光笔然后去楼下二级箱（就是箱子里） 看箱子里哪根线有没有红色的光，把光功率插上上联接头，看光损耗是不是在-18以下，超过-18可能上联线路故障，-18以下就是正常的，应该就是客户家或者盒子里同一根线的接头有故障，重新拔出来使用酒精或者重新打，光损恢复，线路就正常了。

如果光猫没有红灯亮起（备注；如果光猫刚刚断电重启在2分钟内也会是红的状态）。就先问客户有没有到期，有没有欠费，如果欠费及时缴费，如果没欠费，一般就是路由器卡死或者坏，建议客户把路由器电源拔掉等2分钟再插上电源，再等3-5分钟基本就可以恢复了，部分因为路由器原因不会恢复，需要上门进入路由器刷新一下即可。

Answer 3

一、材料

1.无线路由器一个（家用的话推荐使用TP-Link单天线，80RMB左右，经济实惠。）

2.1M左右长的标准网线（因为这个线要连接在PC机上面，否则电脑就不能上网了）

3.无线路由器电源（买路由器送的就有的）

二、路由器插线方法

宽带线（就是平时上网接在PC端的网线）插在路由器WAN接口（一般常规路由器都是五个接口，拿TP-Link单天线路由器来说，有五个接口，上面分别标有数字。

蓝色的接口就是WAN接口（网线必须要插在这个接口，否则上不了网的哟）然后电源线接在黑色的圆口，路由器就开始供电了。刚刚“第一”大项里注明还需要一根网线接在哪里呢？接在剩余四个白色接口随便一个，因为路由器人性化设计，比如你家里有四根网线就可以接四根，这样家里四个PC机就都可以上网了。OK，线路接线法解说完了。

三、设置路由器上网方式

在买的路由器背后有一个IP地址，一般叫做路由器IP。（照样上图，为大家更好的理解~）
在输入路由器账号和密码。路由器账号密码在路由器底部。

输入“路由器IP”然后Enter(回车)，然后进入这个界面，接下来就是要输入“用户名”和“密码”的位置咯（路由器背面有哦）

点击下一步，进入上网方式设置，我们可以看到有三种上网方式的选择，如果你家是拨号的话那么就用PPPoE。动态IP一般电脑直接插上网络就可以用的，上层有DHCP服务器的。静态IP一般是专线什么的，也可能是小区带宽等，上层没有DHCP服务器的，或想要固定IP的。因为我拨号所以选择pppoe。

选择PPPOE拨号上网就要填上网帐号跟密码，这个应该大家都明白，开通宽带都会有帐号跟密码的，填进去就OK啦。

然后下一步后进入到的是无线设置，我们可以看到信道、模式、安全选项、SSID等等，一般SSID就是一个名字，你可以随便填，然后模式大多用11bgn.无线安全选项我们要选择wpa-psk/wpa2-psk,这样安全，免得轻意让人家破解而蹭网。
点击完成，路由器会自动重启，就可以正常上网了。

Answer 4

不能上网的原因很多，先检查你的入户光纤猫是否显示错误提示，如亮红灯，请联系运营商进行咨询，售后人员会上门检修，如使用路由器或交换机，重启试试，同时检查网线

Answer 5

如出现宽带故障，可先通过以下方法进行排障：
1、使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2、重启modem和电脑；
3、重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。