流量叠加包办理和取消不了是怎么回事
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2020-11-27 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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如您无法办理流量包，不排除有以下几种情况导致：
1.号码归属地未开通该类流量包业务；
2.手机套餐不符合办理条件；
3.手机处于停机状态，需正常开机状态才可办理；
4.手机套餐已存在流量包且与需叠加流量包冲突；
5.办理方法有误，如指令发送错误，请您重新检查操作方式；
6.系统繁忙导致，如网站操作当前访问的人数较多导致系统繁忙，您可以稍后再试。
如排除以上情况还未解决，您可联系联通的人工客服核查具体原因。
如您无法退订流量包，可能存在的原因有：
1.部分流量包不支持在线上渠道进行取消；
2.手机处于欠费、停机等异常状态；
3.系统繁忙导致，建议您可换个时间段办理；
4.取消方式不正确，可联系客服了解取消方式。
如排除以上情况仍无法办理，建议您可咨询联通10010人工客服热线进行处理。
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