Question

刚买的别克英朗异响但4S店坚称无问题，这事你怎么看？

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Answer 1

4S店等同于是想直接逃避相关的责任，而选择对此事持冷漠旁观的态度。汽车异响主要还是考虑发动机的问题，或者底盘的松动问题而导致的异响。笔者认为可以通过向中国汽车质量网，别克汽车售后总部，群众服务热线12345反映相关的问题。

一、向中国汽车质量网反映相关的问题

可以将自己的问题反馈到中国汽车质量网，会有相应的工作人员安排汽车的质检服务，在经过多环节严密慎重的检测下，汽车所存在的问题会逐渐的暴露出来，并且在专业人士的检测下，可以得知是否是因为汽车本身的质量问题而导致的汽车频繁异响的发生，如果是的情况下，中国汽车质量网的工作人员会通知相应的4S店与车主进行协商沟通，并且给出车主满意妥善的解决方案。

二、向别克汽车售后总部反映相关的问题

可以直接联系别克汽车总部的热线反应相关的问题，在相关工作人员的引导下，再次进驻到对应的4S店中，并且在相关别克汽车总部售后服务部门的相关人员监督指导下，会重新安排汽车的检测流程，从而检测出汽车的故障是来源于本身的质量，还是来源于车主的不正当行驶，如果是汽车质量问题，会督促指导对应代理的别克4S店对车主给出相应的合理方案。

三、向群众服务热线12345反映相关的问题

可以将自身所遇到的情况，及时拨打群众服务热线12345反映相关的问题，相关的政府工作人员也会莅临相关的4S汽车销售门店对其进行协调沟通，在沟通无效的情况下，会安排汽车进行相应的多环节检测，以排除汽车车主本身的驾驶问题，一旦是汽车本身质量问题，那么政府工作人员势必会要求对应的4S门店进行相应的赔偿或者给出合理的解决方案。

注意事项：如果检测出是汽车本身的质量问题的情况下，那么需要提前找到事先的购车合同甚至是车子贷款记录，以验明车主的身份，起到更好的维权效果。

Answer 2

很有可能是因为这家店的产品质量出现了不严谨情况，同时也伤害到了这些买家的合法权益，然后也没有办法保证车辆的安全问题，这样的话也会导致消费者流失。

Answer 3

这种问题是汽车中经常会出现的，所以应该对汽车进行严格的检查，这样才可以保护乘客的安全。

Answer 4

其实所有的车都会多多少少出现一定的问题，我们只需要选择性价比比较高一点的车就可以了，问题的确是存在的，但是也可以忽略不计的。

Answer 5

应该去相关的地方进行相应的检测，这样的话才会有一个非常明确的结果。也会有一个非常公平的判断。