
企业微信二次定制开发第三方平台有什么作用?
2021-03-11 · 百度认证:广州微企软件技术有限公司官方账号

目前已经有很多企业选择将传统的个人微信号营销转向企业微信营销,鉴于企业微信的安全稳定,以及客户好友资料留存转移等便捷功能,同时,企业微信向部分行业开发了会话存档接口,帮助企业合理管控销售行为,那么应该如何提取及处理企业微信开发会话内容呢?企业微信二次开发之后能实现的功能主要有:
企业微信第三方应用开发系统能够帮助客户申请企业微信会话审查接口,同时帮助企业处理和分析会话内容,形成可视化报表,并结合企业自身的CRM与OA,打造完整的销售管理方案。
1、企业微信会话存档
通过微信 企业接口,经外部客户好友同意后,就可以收集到所有的员工企业微信与外部微信客户好友的会话内容。如果外部客户好友不同意,那就只能收集到员工企业微信发送的会话内容。
2、 敏感操作提醒
敏感操作提醒是企业微信定制功能,企业通过企业微信平台可以提取并分析会话内容中的自定义敏感词和删除联系人等敏感操作行为,例如:包过,退款,免费等。形成分员工,分部门,分敏感词等统计报表,一目了然。例如被客户删除,被客户拉黑,撤回消息等行为,企业微信开放平台也可以统计为各维度报表。
3、便捷快捷功能
微信之父张小龙说"人即服务",那么对应沟通即管理,轻松沟通&实时管理,多功能侧边栏,名片、话术、资料一键发送,客户联系、客户信息管理、商机管理实时跟进,对应话术、营销素材,智能匹配客户需求。企业微信第三方应用开发这些便捷的功能,不仅可以提高工作效率,更可以多维度了解客户。
4、部门权限管理
分部门,分角色权限设置,操作日志及截图信息收集,各司其职,有据可查。
5、快捷回复
原生企业微信快捷回复比较单一,只能发送文本类型的快捷语,而我们企业微信二次开发之后的快捷语类型支持文字、图片、连接、语音消息、短视频等类型,而且支持公共、部分和个人快捷语,公司可以设置统一的快捷语,部分可以设置自己部门的,员工自己可以设置自己单独用的快捷语,彰显专业又快捷。
6、IP人设一键生成
众所周知,如果客户加了企业员工的企业微信,那么客户是看不到员工企业微信的历史朋友圈的,现在我们有了自定义朋友圈,客户就可以看到员工的微信 企业的历史朋友圈了。
企业微信二次定制开发第三方平台有什么作用?
企业微信二次定制开发第三方平台的作用可大了。
它能让企业微信的功能更贴合企业的特殊需求。比如说,不同行业的企业可能有不同的业务流程,像销售公司可能需要更强大的客户管理功能,能自动跟踪客户跟进情况、分析销售数据之类的。
另外,有的员工可能会偷偷接私单,把客户资源往自己兜里揽,公司却很难发现。还有做客服的,有时候客户反馈问题,客服没处理好,或者回复不及时,公司也没办法第一时间掌握情况。又或者是在团队协作中,同事之间沟通出现了问题,因为没有记录,很难理清责任。
如果用企业微信的会话存档功能,就能很好地解决这些问题。它主要是把企业微信里员工和员工之间、员工和客户之间的聊天记录都保存下来。不管是文字消息,还是语音、图片、视频,甚至是小程序、文件这些,都能存得妥妥当当。
想要开通这个功能,就可以找企业微信服务商,在这方面提供帮助。比如我们Bangboss 专注于企业 SaaS 服务领域,有丰富的经验和专业的技术团队。可以为企业提供一些相关的云产品和解决方案,帮助企业在一定程度上实现个性化的功能需求,让企业更好地利用企业微信来提升管理和运营效率。