Question

华为手机突然没声音了怎么回事

Answer 1

如果您的手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
一， 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
二，请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
三， 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
四，请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为APP>故障排除>硬件与物理连接>开始检测>手动检测>扬声器、听筒、麦克风（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）。
（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；
（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

华为没有声音的原因看情况而定，若是放歌曲的时候没有声音，得看看是否关闭音量；若是打电话没有声音，检查是否通话声音关闭了；检查是否开启免打扰模式。

　　

　　
如果插上耳机有声音，可能是硬件出了故障，可能是喇叭坏，也有可能是喇叭的连接线接触不良。如果是新机的话，这方面的可能性很小。

　　

　
声音的音量没有打开，导致声音听不到，可以把手机音量加大。
只需要按着侧键，等到音量图标出来之后，点击右边的齿轮，即可进入进行各项详细的设置。