Question

邮政快递不送货上门怎么处理？

Answer 1

只能本人去本地邮政自己去取。

如果收件地址不在快递网点的配送范围，那么快递员不送货上门这是正常的。

但是如果收货地址在配件范围内，快递员仍拒绝送货上门，收件人有权拒绝前去取货。快递公司拒绝送货上门本身行为就是不正确的，因为已经支付了快递费用，就有权得到相应的服务。

EMS送货上门

EMS快递是送货上门的，只需要手机号对，投递员就会把快递给收件人。如果是平邮，用户需要凭通知单和收件人身份证去就近邮局领取包裹，如果名字是错误的只有联系寄件人，由寄件人带身份证和当时的一张回执单，去邮局更换一下姓名就可以。

从通达范围上：EMS是全球性的，也就是只要与寄达关联国签订了相关协议，都可以提供这种服务；而邮政快递只是全国性的，只在国内提供。

从时限上，EMS是限时服务，对所寄邮件有时限承诺（比如次晨达，次日达，隔日达，三日达等），超出这一时限会承担赔偿责任；而邮政快递只是比普通邮件快，没有时限承诺。