交通事故快速理赔处理流程
车祸保险理赔流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤:
1、报案在出险后,客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后,会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。
2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作;要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。
3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。
5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。
6、赔付结案。
扩展资料:
理赔方式:
1、保险公司在出险后依据保险合同约定向保户理赔有两种方式:赔偿和给付。
2、赔偿与财产保险对应,指保险公司根据保险财产出险时的受损情况,在保险额的基础上对被保险人的损失进行的赔偿。保险赔偿是补偿性质的,即它只对实际损失的部分进行赔偿,最多与受损财产的价值相当,而永远不会多于其价值。
3、而人身保险是以人的生命或身体作为保险标的,因人的生命和身体是不能用金钱衡量的,所以,人身保险出险而使生命或身体所受到的损害,是不能用金钱衡量的。故在出险时,保险公司只能在保单约定的额度内对被保险人或受益人给付保险金。即人身保险是以给付的方式支付保险金的。
参考资料来源:百度百科-保险理赔
第二,快速处理流程有以下步骤和注意事项:
1、 应在第一时间开启车辆危险报警闪光灯,夜间还需开启示廓灯和后位灯。
2、 现场拍照,拍照一定从事故车辆的前、后、左、右四个方向拍,把车辆位置、标志标线、周围的环境甚至建筑物都拍进去,尽量使照片能够表达当时的状况。不要只拍摄受损部位,因为这无法鉴定是谁的责任。
3、 拍照后应及时将车辆移至不阻碍交通的地方,双方协商,如果协商一致,则填写《机动车交通事故快速处理协议书》,一式两份。如果协商不一致,可报警解决。
4、 如现场没有《机动车交通事故快速处理协议书》,双方可用白纸记录详细信息,包括事故发生的时间、地点、原因、车损状况、双方愿意承担的责任,以及双方的车牌号、保单号、驾驶证号、联系电话,检查事故具体情况并互相检查驾驶证和保险凭证等,双方签字确认。以方便日后联系去快速理赔中心定损理赔,或通知相关保险公司到现场理赔。
注意:应当自行撤离现场而未撤离,或者协商不成又不及时报警、造成交通堵塞的行为,民警将予以强制拆除现场,并依法对驾驶人处以200元罚款
5、 一般来说,事故发生后,责任人应该电话联系保险公司,保险公司受理后会通知定损员到现场给车辆定损。如果双方当事人负同等责任,可到任意一方保险公司定损。
第三,也有一些情况是不能进行快速处理流程的,建议报警处理,比如:
1、 碰撞建筑物,公共设施及其他设施
2、 驾驶人无有效机动车驾驶证的
3、 无检验合格标志,无交强险标志
4、 未在本市投保交强险
5、 驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的
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