Question

在高铁上遗失物品怎么办？

在高铁上有个包放在座位下面忘记拿了。打电话到12306说没有，还说车厢没有监控。我该通过什么样的方法去找我的包？

Answer 1

、在高铁上丢了东西之后，及时向车上的乘务人员或者列车长反映，或者直接拨打12306找人工客服反映。在反映情况时，工作人员一般会询问丢失的是什么物品、是在哪丢的、什么时候发现丢失的。反映情况后，相关的工作人员就会通过查监控等手段帮忙寻找。当丢失的物品被找回时，铁路那边是会打电话过来的。

2、在高铁上丢了东西之后，还可以在高铁“失物招领处”找回自己丢失了的物品。有些高铁站是会设立“失物招领处”的，不过，不同高铁站的失物招领处所在的位置会不同，如果想要知道它在哪的，可以直接问工作人员。

Answer 2

旅客在火车站、火车上丢失东西，会及时向铁路工作人员报失。
《铁路旅客运输条例》规定:
第五十六条在客流量大的车站应当设立失物招领处。失物招领处应妥善保管旅客遗失物品，并正确投递。
遗失物品需通过铁路转运至失主所在车站时，免费转运5kg以内物品；超过5公斤时，运费按类别到站收取；但是，第五十二条所列物品和食品不得转让。

扩展数据
《铁路旅客运输条例》规定:
第九十五条承运人应当对无法投递的行李、包裹或者旅客遗失、暂存的物品进行登记，妥善保管，不得使用。按照国家法律规定不能买卖的枪支、弹药、机密文件和物品，要及时移交有关部门处理。容易变质的物品要及时处理。
第九十六条自行李到达之日起，包裹通知之日起，遗失物品和暂存物品收到之日起，承运人应当在车站公告九十日内未领取的物品。通知90天后，如无人领取，应报上级主管部门批准后出售。

Answer 3

官方表示，若不幸丢失物品可自行拨打12306电话寻求客服帮助或者直接在 12306 App 上登记寻回物品。如果旅客丢失物品顺利被找回，则可接到 12306 的官方通知（短信/电话），之后用户可携带有效身份证件去规定的站点领取。