Question

天猫上卖家以拆封包装为由不同意7天无理由退货怎么办?

Answer 1

天猫上卖家以拆封包装为由不同意7天无理由退货可以投诉到消费协。

首先确保你的产品是满足七天无理由的，其次《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定，网购的商品法律规定是无理由、无条件退货的，如果商家（卖家）以消费者已经拆封包装为由拒绝接受消费者退货的话，视为商家（卖家）故意拒绝或无理由拖延，将会处以罚款。

简介：

“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。

2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。