Question

闲鱼上买到假货，卖家拒绝退货申请怎么办?

Answer 1

解决方法如下：

1、已经确认收货：此情况将无法申请退款,此为二手购物平台- -经确认收货, 将无法申请退款。

2、产品收到后发现是假货，尚未确认收货，并且是在签收后7天内发现问题:可以直接申请退款，如卖家拒绝，可以申请客服介入。

客服介入后，及时提交相对应的假货证明，如提交的证据将无法判定收到的产品为假货，则客服判定后会直接支持卖家，申请退款关闭，如提交的证据可以证明收到的产品为假货，则会判定支持买家，完成退款退货。

3、如果被淘宝确定售假，通常是限制账号商品发布，也就是该账号永远不能发布商品。还有就是直接查封账号，无法登录，永久不能发布商品和购买物品。

闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易APP客户端，为阿里巴巴继淘宝、天猫之后打造出的第三个亿万级平台。

如果你还在为自己的闲置物品而苦恼，用手机下载一个“闲鱼”的客户端就能轻松搞定。

鱼，取义于“闲余”。 “闲”是闲置的时间，而“余”是闲置的物品和空间。闲鱼不仅是一个闲置交易平台，更是一个基于新生活方式的社区。在这个社区，人们分享的可以是物品，也可以是自己的私人时间与技能，兴趣爱好与经验，甚至也可以是空间。闲鱼致力于让闲余变闲鱼，让浪费变消费。

近年来，随着闲置交易的普及，人们的消费方式也在发生着变化，从东西要买全新的到越来越多人选择买更具性价比的闲置，闲鱼一跃成为国内最大的闲置交易社区。