管理的起源是什么?
管理是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来,人们把研究管理活动所形成的管理基本原理和方法,统称为管理学。作为一种知识体系,管理学是管理思想、管理原理、管理技能和方法的综合。随着管理实践的发展,管理学不断充实其内容,成为指导人们开展各种管理活动,有效达到管理目的的指南。
主要含义
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管理活动始于人类群体生活中的共同劳动,到现今已有上万年历史。对于什么是管理,到现今专家和学者们仍然各抒己见,没有统一的表述。 [1]
1.管理是指在特定的环境条件下,以人为中心通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段,对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制,以期高效的达到既定组织目标的过程。 [1]
2.管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
3.管原意为细长而中空之物,其四周被堵塞,中央可通达。使之闭塞为堵;使之通行为疏。管,就表示有堵有疏、疏堵结合。所以,管既包含疏通、引导、促进、肯定、打开之意;又包含限制、规避、约束、否定、闭合之意。 [2] 理,本义为顺玉之纹而剖析;代表事物的道理、发展的规律,包含合理、顺理的意思 [2] 。管理犹如治水,疏堵结合、顺应规律而已。所以,管理就是合理地疏与堵的思维与行为 [2] 。(《极简管理:中国式管理操作系统》)
4.广义的管理是指应用科学的手段安排组织社会活动,使其有序进行。其对应的英文是Administration,或Regulation。狭义的管理是指为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调、控制和决策的活动,对应的英文是Manage或Run。 [1]
5.“科学管理之父”弗雷德里克·泰勒(Frederick Winslow Taylor)认为:“管理就是确切地知道你要别人干什么,并使他用最好的方法去干。”(《科学管理原理》)在泰勒看来,管理就是指挥他人能用最好的办法去工作。 [3]
6.诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙(Herbert A. Simon)对管理的定义是:“管理就是制定决策。”(《管理决策新科学》)
7.彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)认为:“管理是一种工作,它有自己的技巧、工具和方法;管理是一种器官,是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官;管理是一门科学,一种系统化的并到处适用的知识;同时管理也是一种文化。”(《管理:任务、责任、实践》)
8.亨利·法约尔(Henri Fayol)在其名著《工业管理与一般管理》中给出管理概念之后,它就产生了整整一个世纪的影响,对西方管理理论的发展具有重大的影响力。法约尔认为:管理是所有的人类组织都有的一种活动,这种活动由五项要素组成的:计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔对管理的看法颇受后人的推崇与肯定,形成了管理过程学派。孔茨(Koontz)是二战后这一学派的继承与发扬人,使该学派风行全球。 [1]
9.斯蒂芬·罗宾斯给管理的定义是:所谓管理,是指同别人一起,或通过别人使活动完成得更有效的过程。 [1]
10.吴广扬管理的定义:管理,顾名思义,管着最基本的行为和执行着最初心理想的问题,就叫管理。 [1]
11.管理是指在特定的时空条件下,通过计划、组织、指挥、协调、控制、反馈等手段,对系统所拥有的生物、非生物、资本、信息、能量等资源要素进行优化配置,并实现既定系统诉求的生物流、非生物流、资本流、信息流、能量流目标的过程。 [4]
从原始社会到19世纪末20世纪初的这期间,管理都属于被动型的,是为生存和发展而进行管理,不是为管理而管理,从未对管理活动本身的重要性和必要性加以认识和研究,还没有形成一个比较完整的管理理论体系。真正意义上的管理理论是伴随工业革命发展和成熟起来的。随着工业革命和工厂制度的发展,工厂、公司管理的必要性突显出来,也进行了很多实践活动。许多理论家,尤其是经济学家越来越多地在其著作中涉及管理方面的问题,很多实践者也开始探索管理,管理作为一种科学,得到尊重和认可。这一时期的管理著作大体上分两类:一类注重管理职能,原则等理论方面的研究;另一类偏重管理技术和方法的研究。
工业革命的发展推动了商业的蓬勃兴起和科技进步,使得社会竞争日趋激烈,产品多样化和生产经营分散化使得小规模条件下的独裁管理被专业管理取代,技术进步,引起了管理思想与哲学的巨大变化——寻求借助技术之力增强人类活动的适当方法,即:管理。
管理运动的三次高潮,改变了人们的观念,为管理学的形成和发展奠定了基础,它使得管理从关注物开始转向关注人。随着经济和科技的发展,管理学经历了从无到有,从有到完整的过程。从早期的实践活动到管理思想的提出,再到管理理论的形成;从研究管理职能和管理科学等注重物的研究,开始转向人际关系和行为科学的研究。管理学是一门有生命的科学,它将随着经济和科技的不断深入发展而得到完善和补充。
经典管理思想和管理理论列举:
一、最早有关管理思想的记载,是《圣经》中叶忒罗对摩西事必躬亲的建议:1、要制定法令,昭告民众;2、要建立等级,授权委任管理;3、要责成专人专责管理,问题尽量处理在下面,只有最重要的政务才提交摩西处理
二、意大利佛罗伦萨的尼古拉。马基雅维利于16世纪所著《王子》一书中,对统治者怎样管理国家,怎样更好地运用权威,提出了四条原则:1、群众认可,权威来自群众;2、内聚力,组织要能长期存在,就要有内聚力,而权威必须是在组织内行使的;3、领导能力,掌权之后要能维持下去,就必须具备领导能力;4、求生存的意志,就是要局安思危。
三、泰罗的“科学管理”。主要内容概括为以下八方面:1、科学管理的中心问题是提高效率;2、制定工作标准;3、使得工具、机器、材料、作业环境标准化;4、实施刺激性的记件工资报酬制度;5、进行“精神革命”,推存相互协作;6、把计划职能同执行职能分开,变原来的经验工作法为科学工作法;7、实行“职能工长制”8、在组织机构的管理控制上实行例外原则,即:企业的高级经理人员把例行的一般日常事务授权给下级管理人员去做,自己只保留对例外事项的决定和监督权。
四、法约尔的管理过程理论。主要包括
(一) 提出企业的基本活动和管理的五项职能。1、技术活动2、商业活动3、财务活动4、安全活动5、会计活动6、管理活动(计划、组织、指挥、协调、控制)
(二) 管理的14条原则:1、分工2、职权与职责3、纪律4、统一指挥5、统一领导6、个人利益服从整体利益7、个人报酬8、集中化9、等级链(法约尔桥)10、秩序、11公正12、保持人员稳定13、首创精神14、团结精神
五、韦伯的行政组织体系理论。这一理论的核心是组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭来管理。他认为高度结构的,正式的、非人格化的理想行政组织体系是人们进行强制控制的合理手段,是达到目标,提高效率的最有效形式。
六、巴纳德的自觉协作活动系统。他认为组织是一个由人们有意识地加以协调的各种活动的系统,其中最关键的因素是管理人员。每个人在克服生理、心理、物质和社会的限制时,必须自觉地进行协作,组织就是这种自觉协作活动的一个系统,这种系统能否长期存在、发展,则决定于系统的效率和效果。同时,他把组织划分为正式组织和无形组织。
七、梅约的“霍桑试验”。他提出有别于古典管理理论的新观点:1、工人是社会人,而不是单纯追求金钱的“经济人”。2、企业除了正式组织外,还存在非正式组织3、新型的领导在于对员工“满足度”的增加,来提高工人的士气,从而达到提高效率的目的。