Question

沟通的深层次目的是什么？

Answer 1

沟通的深层次目的是激励或影响他人的行为。

我们首先要保证目的达成，在此基础上，才能追求双方愉悦这一目的。比如，你向领导请假，领导同意了你的请假，只是一种完成。但领导同意时不太情愿，就不能算是90分以上的沟通。

真正高级的沟通则是领导不仅同意了，而且在心里没有给你减分。这样的沟通才是真正有效的沟通，高级的沟通。不仅是语言沟通，而且是心灵情感价值观的高度契合，互相深度理解对方，即使天各一方，或者时间跨度久远，也能互相理解和支持。

沟通的效果，可以分为四个层次。

第一层，表达准确。这是第一前提，也是沟通者最基本的要求。如果你自己都没有表达清楚，还怎么让人接受，后面闭前的所有目的都无从谈起。做到这一点，就是一次及格的沟通。这一层要求，主要是针对信息提供者而言的。

第二层，接收准确。在表达准确的前提下，接收者能准确地接收信息，就已经是一或态毕个70分的沟通了。别人表达是准确的，你能否准确地接收到对方传递过来的信息，是沟通的又一个方面，也是实现有效沟通的重要过程。

第三层，目的达成。沟通是手段，不是结果。沟通是为了达成某一目的，比如申请项目经费，向领导请假，请同事帮忙等，只有达成了这些目的，才能算是一个80分的沟通。如果表达和接收都非常准确，但目的最终没有达成，也不能算是一次优质的沟通。

第四层，双方愉悦。有人说，完成比完美更重要。这个说法对吗，其实不完全正确。衫芹完成和完美只是一个先后的顺序。完成只是第一步，在完成的基础上追求完美，才是最终的结果。