Question

7/38/55定律

Answer 1

梁淑艳

我是一个付出、自信、勇敢、坚持的人！

走进孟母堂文化家庭教育，向幸福的明天出发！

美好一天开启

7%-38%-55% rule 【7/38/55定律】

西方学者雅伯特.马哈蓝比(Albert Mehrabian)教授研究出「7/38/55」法则，说明在整体表现上，旁人对你的观感，只有7%取决於你真正谈话的内容；而有38%在於辅助表达这些话的方法，也就是口气、手势等等；却有高达55%的比重决定於：你看起来够不够份量、够不够有说服力，一言以蔽之，也就是你的「外表」。可见在专业形象上，外表的重要性还比内在更胜一筹。

7/38/55定律(或7：38：55定律)，就是讯息的传递，包含了7%的「语言」(内容)、38%的「声音」(说话的语调、声音的抑扬顿挫、听起来值不值得信赖、声音是否丰富有趣)、55%的「非语言」(手势、表情、外表、妆扮、肢体语言及仪态，视觉性尤其是脸部表情)。

而「语言」和「非语言」部分，可以调整说话的语调和用字。比方当你在形容某件事物时，不能只是说「不错」、「很好」，还应该用强烈的字眼和语调，例如：「真的是太棒了」、「实在是好极了」，更能传递你的热切心情给他人。「非语言」的部分，以貌取人是人类天性，在初见面认识的当下，是不容易认识一个人的内在优势条件，所以所谓外貌协会，也不是没有道理，只是各行各业外貌的重要性程度不同而已。

反过来说，当你在一个环境中，如工作场所、校园，要保持低调时，不让长官误会而异常关注你、教授过度的压榨你，或避免异性过度的追求；保护官认为，适度的邋遢和笨拙，也可以帮助你达成目的。

网路上几乎都把这个作者的名字写错了，应该是Albert Mehrabian，应该是“h”而不是“b”，而且是加州大学洛杉矶分校（U. C. LA）的心理学教授，而非网路文章所言加州大学柏克莱分校（U. C. Berkerly）心理学教授Albert Mebrabian。

思考

我们说话内容部分仅仅占7%

我们说话语气态度占38%

我们外在的姿势、动作等占55%