Question

退货过程中商品损坏谁负责

Answer 1

法律分析：消费者不需承担责任，向快递公司索赔即可。在物流运输过程中，风险已经转移到快递公司，若出现货物损失或丢件等现象，都需要寄件人向快递公司索赔，既然买家在退货途中，由快递导致物品损坏，那么此物品应由快递公司承担，买家和卖家都无需承担责任。

法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。

邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。

邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。