Question

关于激励与影响

Answer 1

激励是指通过相关利益的吸引或者通过特殊手段。刺激人们对某事物的积极兴趣，提供一种或多种激励、刺激、驱使。常用的激励技巧有:

✔把组织的愿景和战略与相关利益者的愿景，战略、目的和目标结合起来；

✔强调个人的价值，并且满足他们想要被人重视的需要；

✔早赞扬，经常赞扬，让赞扬具有相关性；

✔让个人和团体参与决策，使他们觉得自己的观点有价值；

✔增强个人的归属感和成就感；

✔增强个人的自尊；

✔提高人们的主人翁精神，倾听人们对变革的担忧；

✔以身作则，树立榜样，如最佳实践，优秀员工，最佳供应商等

当今成功领导的关键是影响，而不是权力。领导力就是影响力。

三种影响技巧:

✔逻辑: 用事实，客观数据和证据来支持你的主张；清楚的，有逻辑的，客观的陈述你的想法；对思维过程做出全面的解释；比较优缺点；把注意力集中在潜在的问题和提出的解决方法上；解释计划是怎样改进人们的工作的，资源是如何分配的？以及人们能得到的可行的利益和机遇。

✔情感: 付出，燃烧自己，通过成就他人来成就自己。注重听众的价值和目标；把你的愿景和策略与听众的价值和目标联系起来；以听众的自我形象和希望取得成就为出发点。

✔合作: 建立共同的目标和共担的责任形象；把重点放在你将怎样帮助听众实现他们的愿景；告诉人们会有培训，工具和其他形式的可以得到的支持；讨论会面临的障碍，并解释你将怎样清除这些障碍；加强你作为合伙人的作用，仔细地倾听人们所关心的问题。

六种影响手段

✔承诺和一致性: 找出共同点并不断的传达统一信息，如明确公司做出的要承担的任务，例如控制花销，然后展示出如何使供应管理战略与公司的目标一致。

✔互惠: 取舍。为达到双方的认可，做出让步，对对方所做的让步要给予时间、精力和关注（法律上和道义上）。

✔权威: 被视为权威而不是用权力，例如合规的使用权利，供应经理需要向供货商和内部的商业伙伴证明他们是在行的，值得信赖的；没有什么能比成功更有说服力；仔细挑选试验的项目、获取可测量的结果、并且广泛的宣传；更好的办法是让你的内部商业伙伴为你宣传你的成功。

✔共同意见: 让人们意识到你们在大体上是一致的。

✔喜好: 人们与他们喜欢的人及对他们的担忧感同身受的人会有更好的合作。指出共同利益与共识区；寻找人性上和专业上的相似点或者目标；不要为了得到他人的赞同过分恭维，或者在没有共同点的时候刻意的去找。

✔稀缺: 作为有特权的少数人可以影响他人的行为。要小心的使用这些技巧，这包括选择性的提供信息（通常是合法的，符合道义的）。供应经理把资源稀缺这一事实作为一个手段，来影响内部的权益者从而做出最有价值的决定。