Question

卖家超时发货怎么赔偿

Answer 1

卖家超时发货赔偿如下：
1、卖家超时未发货，需要向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除开特殊的商品之外，卖家在24小时之内向同一个买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不超出100元；
2、卖家承诺的赠品超时未发货，也将按照上述的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺里有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接所标明的售价来计算。如果赠品在店铺没有出售的链接，也没有明确标价，违约金就会由客服参考市场价计算。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条
【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
虚假发货赔偿规则是什么
1、卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外；
2、虚假发货属于违背承诺的一种，一旦涉及虚假发货，完全退还货款是肯定的，这是对买家权益最基础的保障，然后可以由双方就赔偿问题进行协商，如果协商不成，可以申请第三方的介入，根据规定赔偿违约金。