PMP 第五章 项目范围管理
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范围管理的目标
范围管理包括
不同生命周期的范围管理对比
如何收集需求？ 头脑风暴、访谈、焦点小组、问卷调查、标杆对照、联合应用设计或开发（JAD）
范围与需求： 范围来自于需求，范围又不等于需求
质量管理的四个工具
亲和图：根据不同的类型分成不同的组
QFD（质量功能展开）也叫质量屋
思维导图 Mind Map
需求决策与表现
多标准决策（或加权多标准决策）
人际关系与团队技能
名义小组
观察法
引导式研讨会 ：跨部门跨专业
系统交互图和原型法
故事板 ：可视化剧本
需求文件和需求跟踪矩阵
收集需求的知识点
敏捷场景下的需求管理
卡诺模型： 需求选择模型，决定优先级
精益画布
MMR 最小可发布版本：真实的版本，可以付钱买的
MVP 最小可行性产品：不一定是真实产品
莫斯科法则 MoSCow Laws
产品待办事项列表
WSJF原则 = 单位延迟代价/历时 值越大紧急程度越高，往前排优先做
举例：抗疫 APP
用户故事和用户故事地图
用户故事地图，优先做哪一个呢
项目范围说明书
范围基准包括：范围说明书、工作分解结构 WBS、WBS词典
WBS （work breakdown structure）工作分解结构
WBS 工作词典
RAM 责任分配矩阵
WBS 的价值？ 基准的来源、计划的基础、工作的展现、控制的依据、团队的指南
确认范围
如何防止范围的蔓延？
范围蔓延该怎么办？
原因：讨好客户、配置强迫症（象牙筷子）、秀才艺
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