Question

oppo手机突然没声音了怎么办

Answer 1

若手机出现外放时（扬声器）无声或声音小，建议您按照以下方法尝试：
1、调大音量看是否正常；
2、检查手机通话免提音量是否正常，排除视频、音乐等资源异常；
3、扬声器出音孔是否进灰堵塞或有异物，您可以尝试使用干燥软毛刷子清理出音孔；
4、重启手机，观察是否恢复；
5、备份资料（联系人、短信等），恢复出厂设置；
若问题依然存在，可能为硬件故障，请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为您解决。
注：本回答适用于OPPO全系列机型。

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