PMP知识领域
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变更控制流程：
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项目范围：有时包含产品范围，交付具有规定相遇功能的产品。服务或成果而必须完成的工作；完成情况根据 管理计划 衡量
产品范围：某项产品、服务或成果所具有的特征和功能；完成情况根据 产品需求 衡量
与范围有关的文件：
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工作分解结构：
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范围蔓延：未经控制的产品或项目范围的扩大（未对时间、成本和资源做相应调整）
镀金：超出范围定义，主动增加额外的工作而得不到任何经济补偿的行为
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进度规划方法：关键路径法、关键链法
进度编制工具：进度模板、项目管理软件
进度模型（进度计划草稿，被批准后就是项目进度计划，也就是项目进度计划的前身）
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收益递减规律：当持续加大投入资源时，当达到收益平衡点时，收益就会持续下降。（举例：卖牛肉面）
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关键法：
关键链法：
最早与最迟时间
顺推：MAX（EF1，EF2。。。）
倒推：MIN（LS1，LS2。。。）
自由时间：FF = ES（后一节点） - EF（当前活动）
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核心概念：
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估算成本单位：通常用某种获取单位，如美元、欧元、人民币等；但有时也采用其他计量单位，如人时或人天数，以消除同伙膨胀的映像，便于成本比较
估算过程是渐进明细的：启动阶段可得出项目的粗略量级估算（ROM）：-25%-+75%；随着信息越来越详细，估算区间可缩小为：-5%-+10%
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变更管理：
控制成本&进度：
监督绩效：
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质量： 在功能相等的情况下进行比较
等级： 功能多少叫做等级
精确： 精密程度的度量，重复测量的结果非常聚合，离散度很小
准确： 对正确性的评估，测量值非常接近实际值
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问题解决：
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特克曼阶梯理论：
非正式沟通和活动有助于建立信任和良好的工作关系；团队建设是持续性过程
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沟通渠道计算：n X（n - 1）/ 2
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风险态度：风险承受力、风险偏好、风险临界值
已知风险：项目团队能够识别和分析的风险；也就是风险事件、概率和影响都知道的风险
未知风险：指无法进行主动管理的风险，就是风险事件、概率、影响这3个要素至少有一个不知道的风险
概率影响矩阵：
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