Question

OPPO手机按键失灵怎么办？

Answer 1

OPPO手机使用时按键时不响应或失灵，请尝试以下方法处理：
电源键、音量键等物理按键
_ 取下可能妨碍按键使用的手机保护膜和保护壳；
_ 查看按键周围是否有异物卡住，建议您使用软布沾取少许酒精进行擦拭并按压尝试；
如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心进行维修。为了尽快的解决你的问题，可以提前预约服务中心时间。
HOME键、返回键等按键
如果你的手机在操作这些屏幕上按键时失灵，或者间歇性工作，可能存在以下原因。
_ 钢化膜影响，可以去掉钢化膜再使用尝试。
_ 第三方程序影响，卸载出现该情况前下载、升级的应用程序。
_ 系统故障，建议备份资料恢复出厂设置尝试。
排除上述情况后，如果按键的使用依然存在异常，可能你需要把手机送到服务中心，我们的工作人员会协助你处理。