ATM存钱钱没到账怎么办?
一、先查看自己的短信通知是否畅通
有时候我们在ATM机上已经将钱存进账户中了。但是,由于我们的短信通知服务没有开通,或者是因为欠费停止服务,又或者是因为网络问题,我们可能就会无法马上收到相关的账户变动提示。这个时候我们应该做的就是直接在ATM机上查询我们的账户余额,并以查询到的结果为准。实在不行的话,到柜台查询也可以!
二、如果确实存了钱的没有到账
这种情况得分两种情况来解决:
1、无卡存款。
现在有的ATM机是支持无卡存款的,就是不需要你的银行卡,只需要银行卡号就可以解决存取款的问题。所以,如果你是因为无卡存款而导致自己的钱存进去之后没有到账了的,你需要先确定一下自己是否有输入错卡号,将钱存到别人的账户上去了。
这个时候的解决办法有三种
(1)你可以直接致电银行客服热线,并要求银行临时冻结收款人账户,然后再与收款方协商解决。不过,这种方法的前提是钱还没有被收款方取走,不然冻结人家的账户也没有什么用处。
(2)报案处理,由警察立案调查。
(3)对于不肯还款的收款方,可以通过到法院起诉其不当得利,并要求其还款误转资金。
2、有卡存款
有时候ATM机也是会发生网络或者是硬件故障的。如果是遇到ATM机网络或者是硬件故障没有将钱存入到你的账户上的,你可以持身份证、银行卡以及存款回执(没有也没关系),到银行柜台进行登记,并且说明情况。通常,银行客服会给你一张“ATM错误登记表”填写的,你只需要指认是哪一台ATM机,发生错误就可以了。
然后,一般在三个工作日之内,银行会给你一个答复。如果情况属实的话,银行会将你没有到账的资金转入你的账户当中。现金被ATM机吞掉之后没有入账的,银行也会安排工作人员与你在监控下面共同清理。
三、查看自己的银行流水。
你也可以到银行中去打印自己的银行流水,如果你发现这笔钱的流向确实是正确的,但是钱也没有在你的账户中的,你也可以向银行提出反馈,并要求银行协同找出原因,并解决问题。
扩展资料
ATM操作注意事项
1.操作时,每一步骤请勿超过30秒钟。
2.当您的提款旧卡退出时,请即抽出,如退出一半的提款卡又被直接推入,或超过30秒钟不取卡,柜员机将吞没提款卡。
3.如密码输入错误,柜员机将要求您重新输入,连续三次输入错误,柜员机将自动将卡吞没。
4.如遇提款卡被柜员机吞进,请您凭身份证到发卡行领取。
5.如遇取款交易完成但钱款未从柜员机中吐出,请携带身份证及“客户通知书”速于附近营业网点联系。
6.密码遗忘:请持身份证到开户银行办理密码重置。
7.提款卡应避免接触磁性物质。
参考资料
1、自动存款机存款,不跨行的话,是即时到账的。但如果是跨行存款,存完几个小时都不到账,属于正常现象,一般是1-2个工作日到账。
2、有时候银行自动存款机是会发生网络或者是硬件故障的,你可以持身份证、银行卡以及存款回执,到银行柜台进行登记,并且说明情况。
3、打印银行流水。如果你发现这笔钱的流向是正确的,但是钱也没有在你的账户中的,你也可以向银行提出反馈,并要求银行协同找出原因,并解决问题。
拓展资料:ATM机使用流程
1、首先要清楚在存取款一体机上进行存款的目的。是给自己的账户存款,还是给自己的信用卡还款,或是给别人汇款。目的明确,才能采取正确步骤。
2、如果给自己的账户存款,按银行卡找到对应的银行,否则跨行要交手续费或有不能办理的情况。将卡插进存取款机,输入密码确认,而后左右出现两列选项,找到存款一项点击,之后按照提示信息,将钱放入存款口,确认操作,点钞完成,存款完毕。
3、如果没有银行卡,在存取款机上点击无卡无折选项。而后按照页面信息提示,输入银行账号,确认个人信息正确,进行存款操作。
4、如果是信用卡还款,将卡插入存取款机内,输入密码确认,左右出现两列选项。找到还款一项点击,之后按照提示信息步骤。逐步操作,完成还款任务。
在办理时,要注意存取款机一般只能收取百元面钞的纸币。要求六七成以上新度,无破边、破损、不折叠。在存款时机子有时会出现不能识别钞票,不要着急,将钞票整理之后重新放入,或另放新币。如还有问题,可找银行工作人员咨询。不管进行何种银行业务操作,都有切身利益相关,所以一定要细心谨慎。操作时,注意周围安全。