Question

需求的四个层次区分

Answer 1

【表层需求】

一个人直接的对行为或方式的要求，是他认为他心里的事件如何处理产生的关于行为方式的判断，并向外界直接提出。

如红笔的例子，

问：“你有红笔吗？”

他没说自己想做什么，而只对外界要红笔，就是一个行为，表层需求。

【隐藏需求】

是当事人想借助【表层需求】的那个方式来达到的结果或目的，是当事人真正在当下想解决的或想要的目的。

问：你要红笔做什么呢？

答： 我要红笔是做记号。

此时，要红笔是【表层需求】被定义为唯一一个可以达成做标记【隐藏需求】的方式了。

【深层需求】

是当【隐藏需求】这个结果拿到后，能让当事人进一步得到另外一个结果，这个结果就是当事人的【深层需求】。

问：你要做标记是为了什么呢？

答：我做这个标记，是方便一会儿我朋友来时，能识别这个标记，旁边放着我要给她的东西。

【隐藏需求】变成了【深层需求】的方式，上一层需求是下一层需的方式，下一层需求是上一层需的真正的目的和结果。

【终极需求】

灵魂要体验的，或是小我想要的，被认可，被尊重，被看见，被倾听，被关爱，被尊重，被接纳，被欣赏等等。