Question

手机售后把手机修坏了 谁负责?

Answer 1

售后负责。

如果售后把手机修坏，根据<消费者权益保护法>第35条，由售后进行赔偿，售后在维修单上注明:打不开机概不负责。这是格式条款，排除你的主要权利，按照<消费者权益保护法>第24条，是无效的。

如果手机在三包期内，根据手机三包规定第10条，由修理者免费修理，如果售后不能维修，由销售商免费更换，还可以拨打12315找消协投诉，能帮你换机。

手机维修注意事项

1、在手机送修前请将手机开机密码取消且手机内存信息、电话本、信息等重要资料备份好，在维修过程中，导致资料丢失后果自负。

2、手机送修前请保管好手机的配件，如手机套、内存卡、SIM卡等如果丢失概不负责。

3、维修手机时候如需要换配件的，维修部有权保留更换下来的旧配件，以作为维修凭证，如认可维修收费，保内的手机也可维修，但维修后厂家将不再提供质保。