团队精神包括哪些素质
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问题一:团队精神应具备哪些特质? 一、所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。
二、一个团队素质的高低,关键在团队的“班长”,他应具备的素质:1、有自动、自发的能力;2、注意细节;3、为人诚信、负责;4、善于分析、判断、应变;5、乐于学习、求知;6、具有创意;7、韧性、工作投入;8、人际关系良好(团队精神);9、求胜的欲望非常强烈(积极的心态)等。
希望帮到你 望采纳 谢谢!!
问题二:一个优秀的团队必须要具备的能力和素质 !! 优秀的团队是什么,传统的诠释是浮体主义。时髦的诠释,就是一条有效的工作链。团队是由许多的个体组成,所有个体在组织内部都有其固定的位置,这些位置互相衔接组成一个有效运转的整体。医院的团队意识是职工对医院的认可程度,是医院利益放在第一位的意识,是个人利益服从团队利益的意识。要营建一支有效的团队,培养协作精神,它一方面取决于组织者,另一方面取决于每一位劳动者。
在团队内部不能忽视团队中的任何人,要让每位成员都能拥有自我发挥的空间,还要用心去破除个人主义,唯我才行、夜郎自大的傲慢心理。消除不必要的工作界限,培养员工整体配合的协作精神,要在团队中制定一些条例,使大家形成一种分工不分家,互相支持和共同努力的习惯,树立团队集体主义观念。管理者要以身作则,学会包容、欣赏、尊重其他成员的个体差异性,以影响带动每一位成员,使全体成员产生团结感,树立共同目标,共创未来。
人是社会的人,有合群和集体的需要。作为个体如何融入集体中,培育自己的团队精神,也是值得探讨的问题。当你融入一个团队,你就是这个团队的一份子,你的言行代表了一个团队。如果一位员工缺少团结协作的精神 ,即使能在短时间内带来效益,也不可能带来长远的利益,如果其中一位成员不能诚实、公正地做一件工作,那么团队就会受到污染,就会带来损害。只有为团队利益工作,推广团队声誉,而作为个人角色工作的人才会受到礼遇。因为我们的医疗团队,希望每一个个体都能以优秀的协作精神和良好的道德形象来升值单位的无形资产。
端正态度、欣赏别人。在团队工作中,视需要而自觉调整角色,学会欣赏别人,这是一种人格的修养、一种气质的提升,它有助于自己逐渐走向成熟,走向成功,它对于一个人的生存能力、协作能力、发展能力的提高,都具有十分重要的意义。就个人而言形成了自己个人的品牌,就有了工作保障,就单位而言,使用这样的人,是信任和放心的。
认识到相互支持的重要性。事业有成必需学会依赖伙伴, 并把伙伴的培养与激励视为最优先的事,懂得取胜要靠大家协调合作的道理,因为,任何技术品牌与知名度不是自封的,要经过各方检验、认可才能形成的,同样,个人品牌也决不是自己认为和封的,而是被大家所公认的。无论你在团队中充当什么角色,你的每一项工作与他人的工作都有一个接口,这就意味着你的工作,需要得到他人的帮助,要想得到别人的帮助,必须先帮助别人。每一项工作不可能一个人做得尽善尽美,唯我独尊不利于个人才华的展示,更不利于工作的协作完成。要认识到自己在团队中的地位,学会依靠集体的力量发挥自己的才能。要认识到团队精神对个人的素质有较高的要求,除了应具备优秀的专业知识以外,还应该有优秀的团队合作力,这种合作力有时甚至比你的专业知识更加重要
问题三:职业素养包括哪些方面 职业素养体现到职场上的就是职业素养;体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。 职业素养是指职业内在的规范、要求以及提升,是在职业过程中表现出来的综合品质,包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识规范;时间管理能力提升、有效沟通能力提升、团队协作能力提升、敬业精神、团队精神;还有重要一点就是个人价值观和公司的价值观能够衔接。
职业素养提升培训内容:
第一部分、员工职业素养的工作态度
1、以顾客的眼光看事情
2、耐心对待你的客户
3、把职业当成你的事业
4、对自己言行负一切责任
5、用最高职业标准要求自己
6.一切都应以业绩为导向
7.为实现自我价值而工作
8.积极应对工作中的困境
9.懂得感恩,接受工作的全部
第二部分、员工职业素养的工作道德
1、以诚信的精神对待职业
2、廉洁自律,秉公办事
3、严格遵守职业规范和公司制度
4、决不泄露公司机密
5、永远忠诚于你的公司
6.公司利益高于一切
7.全力维护公司品牌
8.克服自私心理,树立节约意识
9.培养职业美德,缔造人格魅力
第三部分、员工职业素养的工作技能
1、制定清晰的职业目标
2、学以致用,把知识转化为职业能力
3、把复杂的工作简单化
4、第一次就把事情做对
5、加强沟通,把话说得恰到好处
6.重视职业中的每一个细节
7.多给客户一些有价值的建议
8.善于学习,适应变化
9.突破职业思维,具备创新精神
第四部分、员工职业素养的团队意识
1、团队是个人职业成功的前提
2、个人因为团队而更加强大
3、面对问题要学会借力与合作
4、帮助别人就是帮助自己
5、懂得分享,不独占团队成果
6.与不同性格的团队成员默契配合
7.通过认同力量增强团队意识
8.顾全大局,甘当配角
第五部分、员工职业素养的工作形象
1、员工形象代表着公司形象
2、员工职业素养的服饰礼仪
3、员工职业素养的形体礼仪
4、员工职业素养的工作礼仪
5、员工职业素养的宴会礼仪
6.员工职业素养的电话礼仪
第二天课程内容:
第一部分、牢记4条生存底线
一、用业绩说话,作“会下蛋的鸡”
1、用业绩证明价值
2、职场不看苦劳,只看功劳
3、【工具】制定目标要SMART
二、作“会下蛋的鸡”,别当“不拉马的兵”
1、别只做领导让你做的,应该做需要做的
2、多想一点多走一步
3、站在领导的立场想问题
4、母牛、公牛和金牛
三、让客户满意,超越客户期望
1、以客户为导向
2、客户是给我们发工资的人
3、一切都是为客户服务
4、超越客户期望
四、人品第一,大胜靠德
1、诚信正直
2、小胜靠智,大胜靠德
3、忠诚是第一竞争力
4、忠诚决定收入、地位和权力
5、有感恩之心
第二部分、遵守4项职场规则
一、遵守制度规范
1、不犯员工职业素养“大忌”
2、遵守时间
3、上班不做私事
4、保守秘密
二、遵守人际交往规则
1、学会与人共事
2、尊重他人
3、理解他人
4、不低估任何人的价值
5、接受别人原来的样子
6、主动帮助别人
7、请别人提建议或帮忙
8、不作“长舌妇”
9、坦然面对竞争者,别成他人眼中钉
三、服从――听话照做,没有任何借口
1、服从是无条件地立即行动
2、没有任何借口
四、责任――承诺并兑现
1、责任心是认真负责
2、责任心是关注结果
3、勇敢承认“我是责任者”
4、承诺就要兑现
【工具】如何对不合理的要求说“不”
第三部分、培养6种职业态度
一、敬业――忠诚于你的职业
1、以忠诚敬业证明人品
2、完成任务,履行职责,坚守承诺,承担责任
二、勤奋一持续付出才有回报
1、积极努力,自动自发
2、树立积极心态,......>>
问题四:如何描述个人团队协作能力 了解团队成员的性格品质 团队强调的是协同工作,所以团队的工作气氛很重要,它直接影响团队的工作效率。没有完美的个人,在一个团队中,每个成员都有自己的优点缺点。作为团队的一员应该主动去寻找团队成员的优点和积极品质,学习它,并克服自己的缺点和消极品质,让它在团队合作中被弱化甚至被消灭。如果团队的每位成员,都主动去寻找其它成员的积极品质,那么团队的协作就会变得很顺畅,工作效率就会提高。
包容团队成员 团队工作需要成员在一起不断地讨论,如果一个人固执己见,无法听取他人的意见,或无法和他人达成一致,团队的工作就无法进行下去。团队的效率在于配合的默契,如果达不成这种默契,团队合作就不可能成功。为此,对待团队中其他成员时一定要抱着宽容的心态,讨论问题的时候对事不对人,即使他人犯了错误,也要本着大家共同进步的目的去帮对方改正,而不是一味斥责。同时也要经常检查自己的缺点,如果意识到了自己的缺点,不妨将它坦诚地讲出来,承认自己的缺点,让大家共同帮助你改进,这是最有效的方法。
获得支持与认可 要使自己的工作得到大家的支持和认可,而不是反对,必须让大家喜欢你。但一个人又如何让别人来喜欢你呢?除了在工作中互相支援、互相鼓励外,还应该尽量和大家一起去参加各种活动,或者礼貌地关心一下大家的生活。要使大家觉得,你不仅是他们的好同事,还是他们的好朋友,那还会有谁不喜欢与自己的朋友合作吗?
保持谦虚精神 任何人都不喜欢骄傲自大的人,这种人在团队合作中也不会被大家认可。可能你在某个方面比其他人强,但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上,只有这样,才能看到自己的肤浅和无知。因为团队中的任何一位成员,都有自己的专长,所以必须保持足够的谦虚。谦虚会让你看到自己的短处,这种压力会促使你在团队中不断地进步。
资源共享 团队作为一个整体,需要的是整体的综合能力。不管一个人的能力有多强,诺个人能力没有充分融入到团队中,到了一定阶段必定会给整个团队带来致命打击。资源共享作为团队工作中不可缺少的一部分,可以很好的评估团队的凝聚力和团队的协作能力,也是一个团队能力的客观提现。故提高团队的资源共享度是可以让团队健康发展,稳定发展的基础。
团队协作的重要性 要想激发团队的合作精神,前提条件是要先组织一个好的团队。好的团队决不是随随便便的将成员组合到一起,而是为实现一个共同的目标,确定团队成员的特性,组织一个好的团队,乃是激发团队合作精神的关键和起点。好的团队就是要挖掘出团队成员潜能,激发每位成员的潜能。潜能它是一种爆发力!是一种来自内部,也有来自外部的一切可以调用的资源。其中要以精神潜能最为重要,即一个人的意志、态度、性格。意志力来源于欲望,欲望越大,意志力就越大,因而潜能就越大。通过相互的沟通,找到每个人的正确方向和树立真实的理想,来激发员工的 *** 和斗志。同时,我们必须还要打破人性的弱点 。每一个人都有消极、安逸、犹豫、懒惰、各自为政、容易满足,这些人性的弱点,我们就要做到坚决的克制。
一个优秀的团队, 他所有成员要必须信任,彼此之间要开诚布公,互相交心,做到心心相印,毫无保留; 只有团队的每一个成员彼此之间的紧密合作,才能真正做到整个团体的紧密合作。真正的团队合作必须以别人“心甘情愿与你合作”作为基础,而你也应该表现出你的合作动机,并对合作关系的任何变化抱着警觉的态度。团队合作是一种永无止境的过程,因为合作的成败取决于各成员的态度,所以,维系成员之间的合作关系也是每个人责无旁贷的工作。
我们应该向狼好好学习,狼喜欢独自活动,它们却是最团结的动物,狼不会在同伴受伤时独自逃走。当他们面临强大对手的时候,狼会......>>
问题五:管理团队的基本素质有哪些 优秀管理者的96条
一、基本精神
1.凡事合理化为目标
2.敬业乐业的精神
3.有品质观念与数字观念
4.善于时间管理,有时间观念
5.追根究底,卓越精神,好还要更好
6.整体规划,成本效益,人性管理,ABC原则
7.认同公司经营理念,正确的抱负、理想和方向
8.从基础做起,不怕吃苦,不好高骛远
9.为人所不能为、不愿为,而做得好
10.要问我能获得多少之前,先问我能替公司做什么
11.待遇是工作绩效的副产品:一流人才创造一流利润,一流利润才有一流待遇
12.积极主动的态度
13.忠诚度与责任感
14.做人、做事有原则有重点
15.就业要有作为,职务不分贵贱
16.永远怀着一颗感恩的心
二、关于工作方面
17.认清目标,实施目标管理
18.做好自主管理、检查
19.工作标准化、管理制度化
20.职务工时分析,人员合理化
21.有创新与突破
22.有主见与果断力
23.尽量吸收工作新知识新方法
24.尽量使用作业电脑化
25.全心投入,尽心尽力工作
26.做好P-D-C-A管理循环工作
27.彻底执行进度控制,保证在限期内完成工作
28.做好5S整理整顿管理
29.工具齐备,保养妥善
30.公正合理的工作分配
31.随时检查工作绩效
32.重视数据,善于统计分析
33.注重安全与保密
34.尽可能尊重部下的建议
35.研究如何改进工作
36.必须具备工作上所需的知识
37.周密计划
38.审慎检讨、采取改善行动
三、关于上司方面
39.尽力更正上司得当误解
40.上司所发命令或政策,如有不明了之处应请示明白
41.对公司及上司有信心
42.贯彻上司的命令
43.不烦扰上司
44.凡亲身解决的问题,应向上司报告
45.有备无患,随时掌握状况
46.不在背后批评公司与上司
47.对本单位工作负全责不作任何解释
48.必要请示上司的问题须尽速呈报商讨
49.定期报告工作经过及结果
四、关于同事方面
50.互相合作协助
51.不侵犯他单位之职务
52.成功有效的会议主持
53.良好的人际关系与沟通
54.互相交换知识见解
55.与他单位取得密切联系与协调
56.均衡适当的组织能力
57.对同事诚心与热心
58.了解同时的工作职务
59.必要时可以代理处理其职务
60.接受同事的批评建议
五、关于部属方面
61.激励部属工作的责任
62.培养团体协力精神与士气
63.不要吝于说鼓励、赞许慰劳人的话
64.维持纪律
65.接受部署个人问题的请教与商谈,并协助解决
66.公平对待部属
67.奖励部属、培养正确嗜好与娱乐
68.命令与指示应恳切、明了
69.让部属了解工作方针及目的
70.奖励并实施部属之提案改善
71培养各人的长处,运用他的短处
72.尽避免处罚、责骂
73.教育训练部署
74.培养职务代理人
75.有关部属的事尽量告诉部属
76明确指示各人的职务
77.选才、育才、用才、留才
78.关心部属、了解部属
79.人尽其才,适才适所,依个人能力分配工作
六、本身应如何自处
80.摒弃优越感与虚荣心
81.建立并维护良好形象
82.运用幽默感,能言善道
83.不断学习,充实自己
84.成功而不自满
85.监督者须负全部责任
86.不说下属的坏话
87.不可阴谋行事,投机取巧
88.经常保持情感的平静
89.清楚自卑感
90.勿做轻......>>
问题六:企业员工应具备哪些素质 现代化企业员工的素质:
一、 要乐于承担更多的责任。勇于承担责任,对于分给自己的任务,把它当作一件极为重要事情,分清分量,按时做好。工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命,无论干什么工作,都应该做到更好。其中最重要的是保持一种积极的心态,即使是辛苦枯燥的工作,也能从中感受到价值。当你对自己的工作和公司负责的时候,你就会认真对待工作,努力做到最好。当你完成使命的同时,就会发现成功之芽正在萌发。一个优秀的员工,总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下,即使没有被正式告知要对某事负责,也会努力做好。事情可以做好,也可以做坏;可以高高兴兴骄傲地做,也可以愁眉苦脸和厌恶地作。但如何去做,完全在于自己,这是一个选择问题。有一位名人说过,世上没有鄙微的工作,只有鄙微的态度。而工作态度完全取决于自己。一个人的工作,是他亲手制作成的雕像,是美是丑、可爱还可憎,都由他自己决定的。
如果一个人轻视自己的工作,而且做得很粗陋,那么他决不会做好,也无法发挥自己的特长。一个人如果不尊重自己的工作,不把自己的工作看成创造事业的要素,而视为衣食住行的供给者,认为工作是生活的代价,是不可避免的劳碌,这是非常低级的观念。常常抱怨工作的人,就算终其一生也难以取得成功。
二、 要热爱工作,追求卓越。热爱自己的工作,最自己的工作投已最大的热情,追求最好,更好。一名优秀的员工,随时随地都具备热忱而且精神饱满,因为人的热情是成就一切的前提,事情的成功与否,往往是由做这事情的决心和热情的强弱而决定的。碰到问题如果有非成功不可的决心和热情,困难就会得到解决或者变小。这就要有一种不完成任务不放弃的心态对待工作,就是追求卓越,以最好的标准来要求自己。你要站在领导的角度换位思考一下,你月底领薪水就得给人家一个交待,这是做人最起码的职业道德和职业素质,也是良心与道德的问题。再从自己的角度想一想,如果你想做一番事业,那就应该把眼下的工作当做自己的事业,应该有非做不可的使命感。所以说一个人的工作态度折射出他的人生态度,而人生的态度决定一个人一生的成就。做为一名优秀的员工,凡事必须要用心对待,切实做到用心做事。用心做事,就是指用负责务实的精神,去作每一天中的每一件事;用心做事,就是指不放过工作中每一个细节,并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。所以,任何时候,只有用心,才能见微知著。不论做任何事情都要追求卓越。一个人的能力有大小之分,天分有高低之分,悟性有好坏之分,但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙,一份耕耘一份收获。反之,再好的资质,不去磨炼也难成大器,即是小有成就也不会长久。因此,优秀员工一定要热爱工作,追求卓越,以积极的心态对待工作,对待学习,对待生活。
三、要把敬业当成一种习惯。敬业,就是要敬重自己的工作,就是要在任何环境下,把敬业当成一种习惯。敬业与你从事的工作无关,不管你做什么工作,只要有敬业精神,你就更容易成功。现在,大家能得到自己一分满意的工作或岗位,都不容易,所以必须要时刻保持高度的敬业精神。不要抱怨额外的工作。在公司里,很多人认为,只要把本职工作做好,把份内事情做好,就万事大吉了。当接到领导或上司安排的额外工作时,就老大不原意,满脸不情愿。不愿做额外工作,不是有气度和有职业精神的表现,也就是不敬业。因为额外工作对公司来说往往是紧急而重要的,尽心尽力完成它是敬业的良好体现。如果你想成功,除努力做好本职工作以外,还要经常去做一切份外的事,因为只有这样才能时刻保持斗志,才能在工作中不断得到锻炼,充实自己,才能引起别人的注意,对你的成功大有益处。做......>>
问题七:什么是团队精神?怎样管理一个团队?优秀小组该具有怎样的素质。 可以先通过组织团队的活动,比较正式的活动,看一下他们是否把团队的利益放在个人利益之上的,如果是的话,就容易很多,比如个人成绩不好,对团队不利~~当然这种可能性较小~~如果个性比较强的话,只能通过你个人的魅力,比如在他困难的时候帮助他,再比如可以通过他们的兴趣,即通过共同的兴趣作为桥梁来交流的话,会很容易~~也可以通过吃吃饭,出去玩玩之类的活动来增进彼此的了解,当然策划的要有心意,有创意~~当然需要你下一番功夫的,不能只表面功夫,那样知道实情可能会舍得其反~~强制手段,比如老师的命令之类的话,耗费的时间较少,但效果只可能是短期的,不稳定的:安抚或者交心的话,时间较长,但效果可能会影响整个人~慢慢通过一个个的人,进而影响整个团队~~总之,建立在对他们了解的基础之上的对他们具体问题具体分析~~还有不要自以为是,以成绩好就高人一等,不要轻视任何人~~用真心去交流~~
问题八:职业素养包括那些方面 很多方面的,衣着啊 礼仪啊
问题九:作为一名优秀的员工应该具备那些能力和素质 1.爱岗敬业技术全面,思路敏捷操作规范,
2.悟性强,有自知之明及其强大的自学能力,
3.恪守职业道德,尽最大努力提高工作质量和效率,
4.团结协作,顾全大局。
酒肉穿憨过 真善心中留――
1、会做人――过分清高就会孤立,品性正直知书达理的同时必须顺应俗流从而适应现实的生存环境
2、会做事――过分谦虚就是虚伪,吃苦耐劳出类拔萃的贡献必须展现出来以免受到小人的贪功诬陷
――总而言之,这位青年人应该具有:
科学的世界观 理智的人生观;
善于钻研 接受过严肃的职业培训;
拥有阳光的心态 和 健康的体魄。
问题十:体现团队精神的游戏有什么 蒙眼作画、猜五官都是很好的团队精神类游戏啊。但是好的团队精神实在平时的工作中来培养的。团队精神的培养归根结底是成员个人素质的培养。要遵循KPTP法则。K:keep,今天做了哪些工作; P:problem,遇到了哪些问题; T:try,计划尝试如何解决这些问题; P:plan,明天的计划是什么。我们公司就是用了日事清管理软件来做团队管理的,日事清不但符合KPTP法则,还支持工作总结自动生成,减少了工作量和时间成本,提高了工作效率。希望对你有所帮助。
二、一个团队素质的高低,关键在团队的“班长”,他应具备的素质:1、有自动、自发的能力;2、注意细节;3、为人诚信、负责;4、善于分析、判断、应变;5、乐于学习、求知;6、具有创意;7、韧性、工作投入;8、人际关系良好(团队精神);9、求胜的欲望非常强烈(积极的心态)等。
希望帮到你 望采纳 谢谢!!
问题二:一个优秀的团队必须要具备的能力和素质 !! 优秀的团队是什么,传统的诠释是浮体主义。时髦的诠释,就是一条有效的工作链。团队是由许多的个体组成,所有个体在组织内部都有其固定的位置,这些位置互相衔接组成一个有效运转的整体。医院的团队意识是职工对医院的认可程度,是医院利益放在第一位的意识,是个人利益服从团队利益的意识。要营建一支有效的团队,培养协作精神,它一方面取决于组织者,另一方面取决于每一位劳动者。
在团队内部不能忽视团队中的任何人,要让每位成员都能拥有自我发挥的空间,还要用心去破除个人主义,唯我才行、夜郎自大的傲慢心理。消除不必要的工作界限,培养员工整体配合的协作精神,要在团队中制定一些条例,使大家形成一种分工不分家,互相支持和共同努力的习惯,树立团队集体主义观念。管理者要以身作则,学会包容、欣赏、尊重其他成员的个体差异性,以影响带动每一位成员,使全体成员产生团结感,树立共同目标,共创未来。
人是社会的人,有合群和集体的需要。作为个体如何融入集体中,培育自己的团队精神,也是值得探讨的问题。当你融入一个团队,你就是这个团队的一份子,你的言行代表了一个团队。如果一位员工缺少团结协作的精神 ,即使能在短时间内带来效益,也不可能带来长远的利益,如果其中一位成员不能诚实、公正地做一件工作,那么团队就会受到污染,就会带来损害。只有为团队利益工作,推广团队声誉,而作为个人角色工作的人才会受到礼遇。因为我们的医疗团队,希望每一个个体都能以优秀的协作精神和良好的道德形象来升值单位的无形资产。
端正态度、欣赏别人。在团队工作中,视需要而自觉调整角色,学会欣赏别人,这是一种人格的修养、一种气质的提升,它有助于自己逐渐走向成熟,走向成功,它对于一个人的生存能力、协作能力、发展能力的提高,都具有十分重要的意义。就个人而言形成了自己个人的品牌,就有了工作保障,就单位而言,使用这样的人,是信任和放心的。
认识到相互支持的重要性。事业有成必需学会依赖伙伴, 并把伙伴的培养与激励视为最优先的事,懂得取胜要靠大家协调合作的道理,因为,任何技术品牌与知名度不是自封的,要经过各方检验、认可才能形成的,同样,个人品牌也决不是自己认为和封的,而是被大家所公认的。无论你在团队中充当什么角色,你的每一项工作与他人的工作都有一个接口,这就意味着你的工作,需要得到他人的帮助,要想得到别人的帮助,必须先帮助别人。每一项工作不可能一个人做得尽善尽美,唯我独尊不利于个人才华的展示,更不利于工作的协作完成。要认识到自己在团队中的地位,学会依靠集体的力量发挥自己的才能。要认识到团队精神对个人的素质有较高的要求,除了应具备优秀的专业知识以外,还应该有优秀的团队合作力,这种合作力有时甚至比你的专业知识更加重要
问题三:职业素养包括哪些方面 职业素养体现到职场上的就是职业素养;体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。 职业素养是指职业内在的规范、要求以及提升,是在职业过程中表现出来的综合品质,包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识规范;时间管理能力提升、有效沟通能力提升、团队协作能力提升、敬业精神、团队精神;还有重要一点就是个人价值观和公司的价值观能够衔接。
职业素养提升培训内容:
第一部分、员工职业素养的工作态度
1、以顾客的眼光看事情
2、耐心对待你的客户
3、把职业当成你的事业
4、对自己言行负一切责任
5、用最高职业标准要求自己
6.一切都应以业绩为导向
7.为实现自我价值而工作
8.积极应对工作中的困境
9.懂得感恩,接受工作的全部
第二部分、员工职业素养的工作道德
1、以诚信的精神对待职业
2、廉洁自律,秉公办事
3、严格遵守职业规范和公司制度
4、决不泄露公司机密
5、永远忠诚于你的公司
6.公司利益高于一切
7.全力维护公司品牌
8.克服自私心理,树立节约意识
9.培养职业美德,缔造人格魅力
第三部分、员工职业素养的工作技能
1、制定清晰的职业目标
2、学以致用,把知识转化为职业能力
3、把复杂的工作简单化
4、第一次就把事情做对
5、加强沟通,把话说得恰到好处
6.重视职业中的每一个细节
7.多给客户一些有价值的建议
8.善于学习,适应变化
9.突破职业思维,具备创新精神
第四部分、员工职业素养的团队意识
1、团队是个人职业成功的前提
2、个人因为团队而更加强大
3、面对问题要学会借力与合作
4、帮助别人就是帮助自己
5、懂得分享,不独占团队成果
6.与不同性格的团队成员默契配合
7.通过认同力量增强团队意识
8.顾全大局,甘当配角
第五部分、员工职业素养的工作形象
1、员工形象代表着公司形象
2、员工职业素养的服饰礼仪
3、员工职业素养的形体礼仪
4、员工职业素养的工作礼仪
5、员工职业素养的宴会礼仪
6.员工职业素养的电话礼仪
第二天课程内容:
第一部分、牢记4条生存底线
一、用业绩说话,作“会下蛋的鸡”
1、用业绩证明价值
2、职场不看苦劳,只看功劳
3、【工具】制定目标要SMART
二、作“会下蛋的鸡”,别当“不拉马的兵”
1、别只做领导让你做的,应该做需要做的
2、多想一点多走一步
3、站在领导的立场想问题
4、母牛、公牛和金牛
三、让客户满意,超越客户期望
1、以客户为导向
2、客户是给我们发工资的人
3、一切都是为客户服务
4、超越客户期望
四、人品第一,大胜靠德
1、诚信正直
2、小胜靠智,大胜靠德
3、忠诚是第一竞争力
4、忠诚决定收入、地位和权力
5、有感恩之心
第二部分、遵守4项职场规则
一、遵守制度规范
1、不犯员工职业素养“大忌”
2、遵守时间
3、上班不做私事
4、保守秘密
二、遵守人际交往规则
1、学会与人共事
2、尊重他人
3、理解他人
4、不低估任何人的价值
5、接受别人原来的样子
6、主动帮助别人
7、请别人提建议或帮忙
8、不作“长舌妇”
9、坦然面对竞争者,别成他人眼中钉
三、服从――听话照做,没有任何借口
1、服从是无条件地立即行动
2、没有任何借口
四、责任――承诺并兑现
1、责任心是认真负责
2、责任心是关注结果
3、勇敢承认“我是责任者”
4、承诺就要兑现
【工具】如何对不合理的要求说“不”
第三部分、培养6种职业态度
一、敬业――忠诚于你的职业
1、以忠诚敬业证明人品
2、完成任务,履行职责,坚守承诺,承担责任
二、勤奋一持续付出才有回报
1、积极努力,自动自发
2、树立积极心态,......>>
问题四:如何描述个人团队协作能力 了解团队成员的性格品质 团队强调的是协同工作,所以团队的工作气氛很重要,它直接影响团队的工作效率。没有完美的个人,在一个团队中,每个成员都有自己的优点缺点。作为团队的一员应该主动去寻找团队成员的优点和积极品质,学习它,并克服自己的缺点和消极品质,让它在团队合作中被弱化甚至被消灭。如果团队的每位成员,都主动去寻找其它成员的积极品质,那么团队的协作就会变得很顺畅,工作效率就会提高。
包容团队成员 团队工作需要成员在一起不断地讨论,如果一个人固执己见,无法听取他人的意见,或无法和他人达成一致,团队的工作就无法进行下去。团队的效率在于配合的默契,如果达不成这种默契,团队合作就不可能成功。为此,对待团队中其他成员时一定要抱着宽容的心态,讨论问题的时候对事不对人,即使他人犯了错误,也要本着大家共同进步的目的去帮对方改正,而不是一味斥责。同时也要经常检查自己的缺点,如果意识到了自己的缺点,不妨将它坦诚地讲出来,承认自己的缺点,让大家共同帮助你改进,这是最有效的方法。
获得支持与认可 要使自己的工作得到大家的支持和认可,而不是反对,必须让大家喜欢你。但一个人又如何让别人来喜欢你呢?除了在工作中互相支援、互相鼓励外,还应该尽量和大家一起去参加各种活动,或者礼貌地关心一下大家的生活。要使大家觉得,你不仅是他们的好同事,还是他们的好朋友,那还会有谁不喜欢与自己的朋友合作吗?
保持谦虚精神 任何人都不喜欢骄傲自大的人,这种人在团队合作中也不会被大家认可。可能你在某个方面比其他人强,但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上,只有这样,才能看到自己的肤浅和无知。因为团队中的任何一位成员,都有自己的专长,所以必须保持足够的谦虚。谦虚会让你看到自己的短处,这种压力会促使你在团队中不断地进步。
资源共享 团队作为一个整体,需要的是整体的综合能力。不管一个人的能力有多强,诺个人能力没有充分融入到团队中,到了一定阶段必定会给整个团队带来致命打击。资源共享作为团队工作中不可缺少的一部分,可以很好的评估团队的凝聚力和团队的协作能力,也是一个团队能力的客观提现。故提高团队的资源共享度是可以让团队健康发展,稳定发展的基础。
团队协作的重要性 要想激发团队的合作精神,前提条件是要先组织一个好的团队。好的团队决不是随随便便的将成员组合到一起,而是为实现一个共同的目标,确定团队成员的特性,组织一个好的团队,乃是激发团队合作精神的关键和起点。好的团队就是要挖掘出团队成员潜能,激发每位成员的潜能。潜能它是一种爆发力!是一种来自内部,也有来自外部的一切可以调用的资源。其中要以精神潜能最为重要,即一个人的意志、态度、性格。意志力来源于欲望,欲望越大,意志力就越大,因而潜能就越大。通过相互的沟通,找到每个人的正确方向和树立真实的理想,来激发员工的 *** 和斗志。同时,我们必须还要打破人性的弱点 。每一个人都有消极、安逸、犹豫、懒惰、各自为政、容易满足,这些人性的弱点,我们就要做到坚决的克制。
一个优秀的团队, 他所有成员要必须信任,彼此之间要开诚布公,互相交心,做到心心相印,毫无保留; 只有团队的每一个成员彼此之间的紧密合作,才能真正做到整个团体的紧密合作。真正的团队合作必须以别人“心甘情愿与你合作”作为基础,而你也应该表现出你的合作动机,并对合作关系的任何变化抱着警觉的态度。团队合作是一种永无止境的过程,因为合作的成败取决于各成员的态度,所以,维系成员之间的合作关系也是每个人责无旁贷的工作。
我们应该向狼好好学习,狼喜欢独自活动,它们却是最团结的动物,狼不会在同伴受伤时独自逃走。当他们面临强大对手的时候,狼会......>>
问题五:管理团队的基本素质有哪些 优秀管理者的96条
一、基本精神
1.凡事合理化为目标
2.敬业乐业的精神
3.有品质观念与数字观念
4.善于时间管理,有时间观念
5.追根究底,卓越精神,好还要更好
6.整体规划,成本效益,人性管理,ABC原则
7.认同公司经营理念,正确的抱负、理想和方向
8.从基础做起,不怕吃苦,不好高骛远
9.为人所不能为、不愿为,而做得好
10.要问我能获得多少之前,先问我能替公司做什么
11.待遇是工作绩效的副产品:一流人才创造一流利润,一流利润才有一流待遇
12.积极主动的态度
13.忠诚度与责任感
14.做人、做事有原则有重点
15.就业要有作为,职务不分贵贱
16.永远怀着一颗感恩的心
二、关于工作方面
17.认清目标,实施目标管理
18.做好自主管理、检查
19.工作标准化、管理制度化
20.职务工时分析,人员合理化
21.有创新与突破
22.有主见与果断力
23.尽量吸收工作新知识新方法
24.尽量使用作业电脑化
25.全心投入,尽心尽力工作
26.做好P-D-C-A管理循环工作
27.彻底执行进度控制,保证在限期内完成工作
28.做好5S整理整顿管理
29.工具齐备,保养妥善
30.公正合理的工作分配
31.随时检查工作绩效
32.重视数据,善于统计分析
33.注重安全与保密
34.尽可能尊重部下的建议
35.研究如何改进工作
36.必须具备工作上所需的知识
37.周密计划
38.审慎检讨、采取改善行动
三、关于上司方面
39.尽力更正上司得当误解
40.上司所发命令或政策,如有不明了之处应请示明白
41.对公司及上司有信心
42.贯彻上司的命令
43.不烦扰上司
44.凡亲身解决的问题,应向上司报告
45.有备无患,随时掌握状况
46.不在背后批评公司与上司
47.对本单位工作负全责不作任何解释
48.必要请示上司的问题须尽速呈报商讨
49.定期报告工作经过及结果
四、关于同事方面
50.互相合作协助
51.不侵犯他单位之职务
52.成功有效的会议主持
53.良好的人际关系与沟通
54.互相交换知识见解
55.与他单位取得密切联系与协调
56.均衡适当的组织能力
57.对同事诚心与热心
58.了解同时的工作职务
59.必要时可以代理处理其职务
60.接受同事的批评建议
五、关于部属方面
61.激励部属工作的责任
62.培养团体协力精神与士气
63.不要吝于说鼓励、赞许慰劳人的话
64.维持纪律
65.接受部署个人问题的请教与商谈,并协助解决
66.公平对待部属
67.奖励部属、培养正确嗜好与娱乐
68.命令与指示应恳切、明了
69.让部属了解工作方针及目的
70.奖励并实施部属之提案改善
71培养各人的长处,运用他的短处
72.尽避免处罚、责骂
73.教育训练部署
74.培养职务代理人
75.有关部属的事尽量告诉部属
76明确指示各人的职务
77.选才、育才、用才、留才
78.关心部属、了解部属
79.人尽其才,适才适所,依个人能力分配工作
六、本身应如何自处
80.摒弃优越感与虚荣心
81.建立并维护良好形象
82.运用幽默感,能言善道
83.不断学习,充实自己
84.成功而不自满
85.监督者须负全部责任
86.不说下属的坏话
87.不可阴谋行事,投机取巧
88.经常保持情感的平静
89.清楚自卑感
90.勿做轻......>>
问题六:企业员工应具备哪些素质 现代化企业员工的素质:
一、 要乐于承担更多的责任。勇于承担责任,对于分给自己的任务,把它当作一件极为重要事情,分清分量,按时做好。工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命,无论干什么工作,都应该做到更好。其中最重要的是保持一种积极的心态,即使是辛苦枯燥的工作,也能从中感受到价值。当你对自己的工作和公司负责的时候,你就会认真对待工作,努力做到最好。当你完成使命的同时,就会发现成功之芽正在萌发。一个优秀的员工,总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下,即使没有被正式告知要对某事负责,也会努力做好。事情可以做好,也可以做坏;可以高高兴兴骄傲地做,也可以愁眉苦脸和厌恶地作。但如何去做,完全在于自己,这是一个选择问题。有一位名人说过,世上没有鄙微的工作,只有鄙微的态度。而工作态度完全取决于自己。一个人的工作,是他亲手制作成的雕像,是美是丑、可爱还可憎,都由他自己决定的。
如果一个人轻视自己的工作,而且做得很粗陋,那么他决不会做好,也无法发挥自己的特长。一个人如果不尊重自己的工作,不把自己的工作看成创造事业的要素,而视为衣食住行的供给者,认为工作是生活的代价,是不可避免的劳碌,这是非常低级的观念。常常抱怨工作的人,就算终其一生也难以取得成功。
二、 要热爱工作,追求卓越。热爱自己的工作,最自己的工作投已最大的热情,追求最好,更好。一名优秀的员工,随时随地都具备热忱而且精神饱满,因为人的热情是成就一切的前提,事情的成功与否,往往是由做这事情的决心和热情的强弱而决定的。碰到问题如果有非成功不可的决心和热情,困难就会得到解决或者变小。这就要有一种不完成任务不放弃的心态对待工作,就是追求卓越,以最好的标准来要求自己。你要站在领导的角度换位思考一下,你月底领薪水就得给人家一个交待,这是做人最起码的职业道德和职业素质,也是良心与道德的问题。再从自己的角度想一想,如果你想做一番事业,那就应该把眼下的工作当做自己的事业,应该有非做不可的使命感。所以说一个人的工作态度折射出他的人生态度,而人生的态度决定一个人一生的成就。做为一名优秀的员工,凡事必须要用心对待,切实做到用心做事。用心做事,就是指用负责务实的精神,去作每一天中的每一件事;用心做事,就是指不放过工作中每一个细节,并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。所以,任何时候,只有用心,才能见微知著。不论做任何事情都要追求卓越。一个人的能力有大小之分,天分有高低之分,悟性有好坏之分,但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙,一份耕耘一份收获。反之,再好的资质,不去磨炼也难成大器,即是小有成就也不会长久。因此,优秀员工一定要热爱工作,追求卓越,以积极的心态对待工作,对待学习,对待生活。
三、要把敬业当成一种习惯。敬业,就是要敬重自己的工作,就是要在任何环境下,把敬业当成一种习惯。敬业与你从事的工作无关,不管你做什么工作,只要有敬业精神,你就更容易成功。现在,大家能得到自己一分满意的工作或岗位,都不容易,所以必须要时刻保持高度的敬业精神。不要抱怨额外的工作。在公司里,很多人认为,只要把本职工作做好,把份内事情做好,就万事大吉了。当接到领导或上司安排的额外工作时,就老大不原意,满脸不情愿。不愿做额外工作,不是有气度和有职业精神的表现,也就是不敬业。因为额外工作对公司来说往往是紧急而重要的,尽心尽力完成它是敬业的良好体现。如果你想成功,除努力做好本职工作以外,还要经常去做一切份外的事,因为只有这样才能时刻保持斗志,才能在工作中不断得到锻炼,充实自己,才能引起别人的注意,对你的成功大有益处。做......>>
问题七:什么是团队精神?怎样管理一个团队?优秀小组该具有怎样的素质。 可以先通过组织团队的活动,比较正式的活动,看一下他们是否把团队的利益放在个人利益之上的,如果是的话,就容易很多,比如个人成绩不好,对团队不利~~当然这种可能性较小~~如果个性比较强的话,只能通过你个人的魅力,比如在他困难的时候帮助他,再比如可以通过他们的兴趣,即通过共同的兴趣作为桥梁来交流的话,会很容易~~也可以通过吃吃饭,出去玩玩之类的活动来增进彼此的了解,当然策划的要有心意,有创意~~当然需要你下一番功夫的,不能只表面功夫,那样知道实情可能会舍得其反~~强制手段,比如老师的命令之类的话,耗费的时间较少,但效果只可能是短期的,不稳定的:安抚或者交心的话,时间较长,但效果可能会影响整个人~慢慢通过一个个的人,进而影响整个团队~~总之,建立在对他们了解的基础之上的对他们具体问题具体分析~~还有不要自以为是,以成绩好就高人一等,不要轻视任何人~~用真心去交流~~
问题八:职业素养包括那些方面 很多方面的,衣着啊 礼仪啊
问题九:作为一名优秀的员工应该具备那些能力和素质 1.爱岗敬业技术全面,思路敏捷操作规范,
2.悟性强,有自知之明及其强大的自学能力,
3.恪守职业道德,尽最大努力提高工作质量和效率,
4.团结协作,顾全大局。
酒肉穿憨过 真善心中留――
1、会做人――过分清高就会孤立,品性正直知书达理的同时必须顺应俗流从而适应现实的生存环境
2、会做事――过分谦虚就是虚伪,吃苦耐劳出类拔萃的贡献必须展现出来以免受到小人的贪功诬陷
――总而言之,这位青年人应该具有:
科学的世界观 理智的人生观;
善于钻研 接受过严肃的职业培训;
拥有阳光的心态 和 健康的体魄。
问题十:体现团队精神的游戏有什么 蒙眼作画、猜五官都是很好的团队精神类游戏啊。但是好的团队精神实在平时的工作中来培养的。团队精神的培养归根结底是成员个人素质的培养。要遵循KPTP法则。K:keep,今天做了哪些工作; P:problem,遇到了哪些问题; T:try,计划尝试如何解决这些问题; P:plan,明天的计划是什么。我们公司就是用了日事清管理软件来做团队管理的,日事清不但符合KPTP法则,还支持工作总结自动生成,减少了工作量和时间成本,提高了工作效率。希望对你有所帮助。
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九州鹏跃
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