Question

京东自营商品拆封了还能退吗？

Answer 1

在京东，包装拆开的，只要能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的情况下，是可以退货的。签收商品之日起七天内（按照签收后的第二天开始计算时间），商品完好可申请7天无理由退货。

需要注意的是，发生赠品丢失等情况的退货，退款需扣除赠品费用。因部分商品因商品属性问题，不支持7天无理由退货。

扩展资料：

《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

参考资料来源：京东——京东自营商品7天无理由退货标准