Question

在当当网买书，怎么办理退货？

Answer 1

当当网退货流程：

1、首先，联系客户，说明原因，并问清楚寄回的地址。

2、寄回后，记录好包裹的单号。告诉在线客服。

3、当当和某宝不一样，需要确认收货后才会出现退货或者退款的选项。所以要先确认收货。

4、确认收货后，点击“退款／售后”，选择退货或者换货，注意在确认收货后7天以内才行。

5、写好退货原因后，点击“申请退货退款”，等商家那边审核同意并收到书之后就会处理退款了。